【熱點事件】
前不久河南省鶴壁市民曝光一段視頻:鶴壁行政服務大廳,市民排隊辦事慢,工作人員卻悠哉翹著二郎腿嗑瓜子。事后,相關部門回應,嗑瓜子的確實是當地社保局退管科的郝科長,不過嗑瓜子是因為郝科長有病,需要不斷進食,不然就會昏倒。
【點評】
其行政服務大廳工作人員在上班期間翹著二郎腿嗑瓜子,是一種典型的慵懶散的作風病。遭到公眾質疑,給出的理由是為防止昏倒,需要不斷嗑瓜子,更是讓人啼笑皆非。對于行政服務大廳的工作人員來說,“為民服務,為民解憂”才是本職工作,若是真病了,完全可以請假去醫院看病,在家好好休息,而不該讓人“誤會”。此外,置人民群眾排長隊而不顧,蹺二郎腿嗑瓜子的還是科長,還暴露出這位科長服務意識差、這位領導干部沒有做好表率。
公務人員真正為百姓辦事,靠的應該是真誠,要“在其位、謀其職”,只有急百姓之所急,想百姓之所想,才能得到好的回應。像嗑瓜子能治病式的“慵懶散病”,百姓是會有感知的,這樣的公務員也并不合格。公務人員提供優質服務,靠的不是“嘴”,也不是辯解,而當是實打實的態度和行動。
對于類似的慵懶散的作風問題,首先要狠抓領導作風建設,讓領導以身作則、率先垂范,帶頭轉變工作作風,提高服務意識;其次要定期定時做好機關工作作風整治活動,剔除機關工作人員的不良思想和作風;最后,發揮人民群眾和媒體的監督作用,發現一起曝光一起,讓機關作風在陽光下運行。