在如今結構化面試中，情景應變的考察形式趨于靈活，且多與其他考察要素相結合進行考察，如與人際關系、言語理解與表達等。因此這也要求考生在備考的過程中，不能僅僅著眼于單一題型的備考，需要全方面、多角度備考，我們已一道真題為例，“某小區附近有一家企業，該企業將生產過程中產生的廢氣未經處理直接排放，嚴重污染了周邊環境，小區居民多次向該企業投訴無果。一日，小區眾多居民聚集到該企業門口抗議，作為該社區工作人員，得知此事后，你怎么辦”。

教育研究與輔導專家認為將此類題目答好，可以通過以下幾個方面來入手考慮：

一、明確身份，確定問題。

我們在審題階段需要明確好題目中所設的的身份，即“社區工作人員”。“社區工作人員”代表著，我們要有上傳下達的責任意識，對此事進行負責，同時消除居民們對自己的誤會，并妥善解決他們遇到的問題。因此在安撫情緒，破題表態時，可以這樣，即：“安撫居民情緒，請大家不要激動，冷靜下來。向居民表示，大家擔心污染、愛護環境的心情可以理解，但應選擇合適的方式維權，聚眾抗議不是解決問題的辦法。并請居民代表和我一起勸說大家離開。”

二、結合實際，針對解決。

相信很多考生都遇到過這樣的問題，即在答題，需要政府部門參與的時候，往往只會邀請“相關部門”，而沒有具體、詳細的名稱，這樣的答題內容顯得泛泛而談、不具體，同時也表明考生對于執法部門的不熟悉。為了避免此種情況的出現，就要求考生在備考時，對政府的職能部門做到熟知，了解不同部門的職責。就本題而言，“會將此事向領導及時反映，并根據領導指示，聯系環保部門反映情況，請環保部門前往該企業實地了解污染物排放情況。 如果經環保部門鑒定，該企業確實存在直接排放廢氣、污染環境的情況，則配合環保部門對該企業依法依規做出處理，第一時間將環保部門處理情況和該企業的整改方案及時向小區居民反饋，讓小區居民了解事情的處理進度。如果該企業不存在污染情況，則向小區居民做好解釋說明工作”。

三、做好預防，避免重現

應急事情的出現，說明我們的在日常工作過程中，對一些細節的事情處理不夠完善和仔細，因此需要考生在答題最后，做好相應的預防措施，防止類似事情再次發生。就本題而言，“最后，此事妥善處理后，我會向領導提出建議，設立‘意見箱’和監督綠色通道，以便居民能夠隨時表達自己的訴求，將矛盾化解于萌芽狀態，切實維護小區居民的合法權益”。

應變類題目的考察題目相對比較簡單，教育研究與輔導專家需要考生參加培訓積累，做個有心人，時常關注周邊發生的人和事，同時答題的過程及時將理論和現實相結合，便可多方位、全角度的答好應急應變類的題目。