2017年福建省高等職業教育入學考試旅游類職業技能測試考試大綱
來源:福建省教育廳 閱讀:1261 次 日期:2016-12-13 11:37:27
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本技能測試大綱以教育部2014年頒布的《中等職業學校專業教學標準》為指導,按《2017年福建省高等職業教育入學考試大綱》的要求,主要測試考生的導游服務、客房服務操作技能。

Ⅰ 測試內容與測試要求

一、測試項目與分值比例

本專業技能測試共設導游服務技能與客房服務技能兩大項目。

考試項目 內容 比例 分值 (分) 時間 (分鐘)
導游服務技能 導游景點講解 50% 40 6
即興講解 10 2
客房服務技能 客房中式鋪床 50% 40 4
夜床服務 10 3(包含整理復位2分鐘)
合計   100% 100 15

二、測試內容

1.導游服務技能測試:包括導游景點講解和即興講解2個部分。

(1)導游景點講解:考生在指定的福建省內5個代表性景區(福州三坊七巷、鼓浪嶼、湄洲媽祖文化、武夷山、古田會議會址)中現場抽簽確定1個景區,并從中任選1個景點進行模擬講解。

(2)即興講解:該項目安排在導游景點講解結束后,由選手現場抽簽決定講解內容(抽選范圍為5個福建非物質文化遺產:壽山石雕、武夷巖茶(大紅袍)制作技藝、惠安女服飾、聚春園佛跳墻制作技藝、木偶戲),無準備時間。

2.客房服務技能測試:包括客房中式鋪床和夜床服務2個部分。

(1)客房中式鋪床:考生在規定的時間內完成一張中式單人床的鋪床,包含拋鋪床單、包角、套被套、套枕套、放枕頭等。

具體中式鋪床操作程序:

①拋鋪床單;

②包角;

③套被套;

④套枕套;

⑤放枕頭。

(2)夜床服務:考生在規定的時間內完成開夜床服務,包括被子折角、地巾拖鞋擺放、晚安卡擺放等。

具體開夜床服務操作程序:

①被子折角45度;

②鋪地巾;

③放拖鞋;

④放置晚安卡。

Ⅱ 測試形式與環境

一、考核形式

采用單人操作,現場測試。

二、考核場地

1.導游服務技能測試在多媒體教室或導游模擬實訓室進行。

2.客房服務技能測試在客房服務實訓室進行。

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