1、 你作為是事業單位人妖，到基層進行調研，回來途中一些鄉民圍住你，說這樣的調研是形式主義，調研單位和個人都是安排好的，面對這種情形你會怎么做?(2011年福建省事業單位面試真題)

【參考解析】

政府人員到基層去調研一定要本著實事求是的原則，認真調研，保證數據的真實性，切實達到調研的真正目的。如果出現題中情形，我會努力平息鄉民的不滿情緒。

我會先讓圍住我的鄉民們穩定一下情緒，選取鄉民代表來放映他們的問題。并做好筆錄。

仔細傾聽他們反映的問題，可能是這次調研活動的公開性、透明度不夠，群眾對這次調研了解不全面，或者可能是我們個別工作人員在調研過程中方法不夠科學或者態度不夠誠懇導致的誤解。那么我會說明此次來基層調研的目的和重點，仔細的闡述這次活動的方式和過程以消除誤解。同時事后以文字的方式將這次活動的過程公布于眾，并保證以后開展工作時公開、透明。

如果確實在此次調研中被調研的人中有基層單位事先安排好的人員。我會積極主動的向村名收集證據，并留下聯系方式向村民承若積極嚴肅處理這件事情。畢竟我們這次調研的目的是為了更好的、更科學的做出有利于人民群眾的決策，希望百姓積極配合調查，同時向領導匯報，聽取領導指示同時積極重新做科學的、公開的調研，并將調研相關過程公布民眾。

總結本次調研的經驗教訓，在領導的批準下，把調研的結果向鄉民們進行公示。以此為鑒，以后的調研要多尊重群眾的意見和建議，并要做到對調研對象和調研結果要及時、公正、公開。

2、 單位讓你去基層發放慰問品，新聞媒體也到場進行采訪，有基層群眾反應慰問品分配不公平，群眾情緒激動，你將如何處理?(2011年安徽省事業單位面試真題)

【參考解析】

去基層發放慰問品，是單位體恤民情、關愛民生的體現?，F在有基層群眾反映慰問品分配不公平，加上有新聞媒體采訪，這件事情如果處理不好，不僅會影響群眾對我們單位的信任，也會給我們單位造成惡劣的社會影響。因此，我會盡快查明情況，安撫群眾情緒，維護單位的形象。

首先，穩定好群眾的情緒，承諾群眾我們會就基層群眾反映的慰問品分配不公的情況，盡快查明事實，給群眾一個滿意的答復。其次，聯絡具體負責發放慰問品的工作人員，詢問是否存在不當行為;深入群眾通過調研核實群眾反映的情況是否屬實。再次，根據調查結果，如果果真存在慰問品分配不公平的情形，要及時糾錯，向群眾及媒體保證將盡快采取適當的補救措施;如果并非存在分配不公平的情形，我們會向有疑義的群眾做好解釋說明工作，借助媒體的力量，增強單位慰問品發放工作的透明性，爭取得到群眾對我們工作的信任與支持。

最后，我會認真反思發放慰問品工作中存在的不足，不斷積累經驗教訓，對存在違規不當行為的具體工作人員做好批評教育工作。同時，不斷向實踐求知，向群眾請教，增強應對復雜情景的應變能力，腳踏實地開展好本職工作。

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