大家好我是來自xxx信用社的基層員工，我叫xxx。

站在這個舞臺上，面對著這么多直視的目光，我有點兒緊張。在朋友圈子里我不是飯桌上的焦點，不是酒場上的中心，工作中我是一線柜員，扮演一個最基層的執行者的角色，一向也是少說多做。在這里要感謝咱們農信公會給我這個機會能在這么多人面前吐露心聲。謝謝!

下面開始我這次演講的主題：愛我信合，建我農信。

有愛才能更好的建設，我們先說說我理解的愛。愛這個詞是很空洞的，在這個物欲橫流的時代里，愛這個詞在太多時候讓人們覺得很虛偽，大多數人匱乏愛!不愿意輕易給予愛。下面我說說自己愛農信的三個理由

我想問大家一個問題，大家只要在心里回答就好了。你愛你的母親么?我的回答跟大家是一樣的，我愛我的母親。她給了我生命，哺育我長大，教我做人的道理，有事兒沒事兒還為我牽腸掛肚。半年前她把這個揮灑了青春的崗位傳承給我。從個人感情上來說，愛屋及烏，因為我愛我的母親，所以我愛她奉獻了二十五個春秋的農信事業。

最早接觸金融學是在高中，政治書里有幾章晦澀難懂的介紹使我很感興趣，那時候還不知道這就是所謂經濟學。之后慢慢通過以前公司的會計啊出納啊了解到相關知識，又提起了我的興趣。不過那時候分工不同，沒機會更深層的了解。很榮幸能通過投身信合加入到金融行業。能夠在自己感興趣的行業工作，是一件很幸福的事情。俗話說的好男怕入錯行，女怕嫁錯郎!進入怎樣一個行業對人的一生非常重要。我的一些同學，也是每天上著班，待遇不錯，就是提不起精神，原因是對工作不感興趣;而現在的我每天做著業務，雖然不敢說對專業知識有多么大的學習熱忱，但是至少我并不感覺這是在混時間，每當熟練一項業務之后我都不自覺的想里了解更多。對這個大環境感興趣，并且所在單位正處在成長轉型階段，給了我很大的學習空間和進步空間，這也是我喜愛農信事業的第二個原因。愛崗才能敬業!

第三點就是信合給我們的東西：農信給了我在岫巖這個城市中等的生活收入，和完善的福利待遇。能夠享受如此待遇的人占我們岫巖人口比例并不多。有這么一句話，經濟基礎決定上層建設，伴隨著穩定收入和福利，我們廣大員工都頂著在信合工作者的光環，在岫巖這個社會環境里，這種光環會帶給我們一種優越感。雖然優越感因人而異，但這并不是每個企業單位員工都能享受的。同時因為我們信合隊伍的龐大，我們每個人也都能找到一種集體歸屬感，這是只有在大的集體下才會產生的安全感。它能讓我們跟好的享受生活本身，而不必過多擔憂大的金融環境所帶給我們的沖擊!大樹底下好乘涼，大概就是如此。

我相信在座每位都能找到熱愛信合事業的理由，只不過有時候這份愛因為埋藏在心靈的深處沒有得到應有的重視，既然這個集體牽動著每個成員的感情又牽扯到每一個員工的利益，把它建立好就是必然的選擇!然而怎么建設。下面我來談談我這個一線員工的體悟。

因為學是在沈陽上的，之前的工作是沈陽和長春之間來回跑。讓我學會適應城市的節奏，以及在城市中生活和工作的方法。這次回來本以為會留在營業部?？珊髞碇雷约悍衷趚xx這個只有一趟街道的村子。當時感覺是不是有點兒被荒廢了，但是這幾年在外面還讓我學會了一點，就是服從。畢業工作之后，身邊自稱是懷才不遇的人很多，這些人總是感覺自己沒有受到公正的待遇，應有的嘉獎而變得消極怠工或者永遠離開工作崗位。他們沒有明白一個道理：基層中的個體永遠是為了集體服務的，而管理層在做決策的時候往往是從大局出發，也許才華會被暫時埋沒，但只要你是塊好鋼，就還有被用在刀刃上的機會。我跟在座很多人一樣是剛剛注入農信的新鮮血液，被吸納進這個大集體沒多久。在接到通知的時候我告訴自己。也許現在的工作生活跟你之前想象的不一樣但是人永遠要懂得服從，面對既定事實多想無益，因為現在你沒有決策權，懂得服從會發揮出你最大的執行力!才能讓你有機會成為制定決策的人!這不僅是在建設農信事業，更是在錘煉你自己。在半年的基層工作中我也學到了很多只有在一線才能學到的知識，了解服務三農意義。

現在都說科技是第一生產力，科技的服務對象是人，要想把科技變成生產力，就要以人為本。咱們來說說小小的復印機：大家都知道現在開戶都是需要身份證復印件的，這段時間的工作中我發現復印身份證的時候非常浪費紙，一張A4紙復印過后還能剩下三分之二是空白，裁掉隨傳票上交的三分之一后，剩下的因為規格改變又不能繼續當復印紙用非常浪費。剛開始我把剩下的當做環保紙用，發現根本用不掉，放在那里照樣是浪費，復印紙用的很快，增加辦公開支。后來經過跟同事商量，把一張A4紙分段復印，這樣就能把一張紙用兩次，節省開支。但是隨后問題來了。由于這種方法需要復印紙反復進出復印機，復印紙出現褶皺，非常容易夾紙。再者每天伴隨著大的復印量剪裁時間也隨著增加，無形中就加大工作量。始終也沒有好的方法解決這些弊端，然而一次偶然的檢查解決了這個問題。指導員***到我們這檢查，看我們這種復印方法就把復印紙換成A7的規格。把要復印的紙張放在機器中間，這樣既解決了浪費紙張的問題又解決了二次操作剪裁，復印出來的紙張跟傳票一樣大，直接夾在傳票里拿走。就是如此簡單的一個小改進，就能省去三分之一的復印紙張開支，這不是什么高科技，也不需要掌握多高的技巧，但是類似這類小竅門確確實實的為我們農信事業的建設提供了幫助。我相信像這樣的小竅門是很多的，這些都是寶貴的資源，如果給大家一個平臺讓大家把各自的竅門拿出來分享，可以讓工作更有效率，耗材最大降低。最主要的是這種分享幾乎沒有弊端，既讓大家學到了有用的東西，又不會增加相關培訓的經費。希望聯社能鼓勵大家多做分享，互相學習。小的方法，起到大的作用何樂而不為。

建設農信需要我們基層員工懂得執行，需要我們掌握好的方式方法去工作。最需要的是我們每個人都具備一個農信人的職業操守。

這是一個我剛上班沒多久遇到的事情。有天正趕上周一，還是趕集。窗口外面擠滿了人?？斓街形纾Φ骄殠紱]法去。終于外面人走的差不多了，最后一個等著的是個老太太。手里拿著一個農信卡，一看就知道是來辦老年人補助的。大家都知道，來年人補助這個業務第一次辦是要填寫單據和出示有效證件的。

老人耳朵有點兒聾，精神頭也不是很夠用。好不容易讓她把手續辦完，最后到設密碼。設置密碼很簡單，就是根據提示輸入兩次自己想要用的密碼就行。但是這個老太太就怎么也輸不對，六位密碼經常輸成7位，或者輸完密碼忘記按確認。跟他說話，她有時候聽不見，有時候反應不過來。我在里面坐著特別著急。加上天熱，心里直冒火。我真是恨不得把密碼器拿進來幫她按了。局面呢就僵持在這了，我當時就想，分散一下注意力，眼睛就看向窗外。也趕巧路邊駛來一輛暗紅色的寶馬X6.這車在我們門前就停下了，下來一位氣質型美女，當時因另一個窗口的同事已經處理完手上的業務去上廁所了。這美女自然而然就站在老太太身后等著。我就說對這位老太太說，大姨你先想想怎么按這個密碼。我先給她辦，之后呢經過了解知道這個美女要辦一張金信卡，填寫客戶信息，復印身份證。期間我核查開卡單據的時候呢還看到這個美女電話后五位是五連號。反正辦這筆業務的時候挺順暢，美女臨走的時候還不忘說一句謝謝，給了我一個微笑!這時候我心情就多云轉晴了。之后給老太太辦這筆業務也很順暢。

這是一個很忙碌的上午，而又再平常不過，這一個小事兒到這也就告一段落。下午人沒有上午那么多一天很快過去。下班吃飯，由于我住在單位沒有什么娛樂，很早就躺下。也睡不著，就想起白天這些個經過。想著想著我突然一身冷汗。我一直自詡是一個有道德底線的人，也自認為比較有職業素養。但是今天假如老人家弄不明白的時候，不出現這么一位美女。我積聚在心里的不滿會不會轉化為憤怒而爆發在老人身上。往實際上說，我可能挨了投訴，罰了工資丟了人，再嚴重點兒，丟了飯碗。往原則上說，老人本身沒錯，她也想快點兒把這微薄的補助領到手，她也不想冒著這么熱的天兒等待一個上午，我相信她也不會想給別人添麻煩。造成業務不能順利辦成這個業務是因為她沒有文化，她老了，她的兒女沒有替她來辦這個事情。然而，人接受文化教育的程度是不一樣的，人都會老，都有耳聾眼花那一天。我們更不能要求老人的兒女都能為老人著想來帶辦這個業務。假如走在大街上，迎面走來一個衣衫襤褸的老人，我繞過去，這無可厚非;迎面走來一個美麗大方的女孩子，我上前搭個話，這毫無意義。因為趨利避害是人的本能，也是人類社會生存的法則。但是!這樣兩個截然不同的人到我家里做客的時候，我肯定會奉上相同的熱情，進門是客。同樣的我坐在柜臺里面，這兩個人站在柜臺外面，她們就都應當得到相同的尊重，因為此時她們的身份是我的客戶，我的職責是為她們服務。之后再也沒有開X6的美女來我的柜臺辦業務，白發蒼蒼衣衫襤褸的大爺大媽倒是很多，每當我的耐心快要用完的時候我就想想如果外面站的是那位美女，我還會缺乏耐心么……銀行從業人員職業道德的第三條是誠心親和，尊重客戶。站在柜臺外面的大爺大媽有的耳聾眼花，有的是大字不識一個，有的腦筋不太好用。但是當你拿出一顆誠心去跟他們交流，真心為他們著想，耐心的告訴他們如何辦理業務的時候，他們的心里也是有感覺的!即使業務辦不成，他們也不會埋怨你。同樣的，如果我們每個人都用心對待我們的工作，我們的信合大家庭就會建設的更好更強。

這不是我的第一份工作，但是我相信農信是我一生的歸屬。我用我人生的前二十五年成長自己的血肉，豐富自己的知識，鍛煉自己的意志，陶冶自己的情操。這一切也許就是為了用以后若干個二十五年投身于農信的改革建設，并在將自己生命不斷轉化為農信成長動力的同時發光發熱，充分體現自己的人生價值。我相信農信事業會因為我們這批新鮮血液變得更有生機，自己的未來也會隨著農信事業的蓬勃發展變得跟家光明。

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