“火熱的七月”，已離我們遙遠歸去，“激情的八月”，我們剛送走，豐收的金秋九月又迎面而來。在剛過去的兩月里，在公司馬總的正確帶領和指導下，及各門店全體人員積極參與、大力支持下，營銷部已順利開展進行了兩次門店銷售競賽活動。公司7、8月份總體銷售，與去年同期相比，都得到了一定程度的提升，分別上升了8.89%和2.52%，達到了預期的效果。

剛過去的八月份，舉辦“客單價加一元”的競賽的目的是，通過提高門店員工的專業醫藥知識，來提高員工銷售水平，從而獲得增長的銷售業績。因此，在下發競賽方案后，特附上由張藥師精心編寫、馬總慎密審核的《常見病聯合用藥手冊》。值得欣慰的是，大部份的門店都能圍繞張藥師下發的藥品關聯手冊，組織員工認真學習，研究關聯銷售的方案，努力地將客單價做好做大。八月份的門店銷售數據和店長反映上來的情況充分證明了8月份的競賽還是開展的比較成功。此月的銷售競賽增幅雖沒有七月大，但還是取得了一定程度的成功，關聯用藥知識的價值將會逐步在以后的月份中體現。競爭規律無不表明，今后藥店生存立足點就落在專業+品種+服務。在這里，我衷心的感謝張藥師對營銷部工作的大力支持，也代表門店店長對張藥師辛勤的勞動說聲：“辛苦您了!”

任何成功的取得都是和一些好的行為和細節管理分不開，以下是各門店在競賽中一些較好的做法，現作歸納總結與各門店分享。

1、積極學習 增長知識

LSY店對張藥師編寫的手冊學習意識很大，店長要求員工利用中午生意清閑時間加強學習，以兩個營業員相互提問的方式，來提高大家的學習興趣，促成一定的學習效果。同時鼓勵營業員把資料帶回家學習，有的員工甚至在家讓兒子來提問，兒子笑著督促說;“媽媽，你可要努力學習呀，不要考不及格哦”。

2、學以致用 聯合配藥

藥品關聯手冊下發后，各門店都積極組織員工進行學習，對學習認真的員工來說，業務水平提高得較快。比如LC店，員工接待胃病患者，在推薦一般胃藥的同時，會聯合配用阿莫西林、克拉霉素等消炎藥，療效較顯著;在銷售感冒藥時，遇到體質較弱經常感冒的患者，都忘不了配上生命力的維生素C ;向血脂高的患者，推薦魚油和卵磷脂一起服用，起到降副增效的作用;在銷售治療腳氣藥的時候，她們自然會一同推薦泡腳、噴腳的產品，外加口服安琪紐特維生素B片，達到多方治療的作用。新廠店提到，在顧客購買避孕藥時，營業員也要搭配保健品維生素C，降低不良反應。SBQ店說，在顧客購買治療手足癬藥物時，通常都會搭配口服的百癬夏塔熱片等;LSY店稱，顧客買嗎叮啉時，營業員先拿嗎叮啉給他，然后很關心地詢問顧客病情、分析病情并指導平時飲食注意事項，在獲得顧客的信任后，再給顧客詳細介紹嗎叮林只促進胃腸蠕動，加速胃排空，對腹脹呃逆有效，如果配合中成藥開胸順氣丸調理，消積化滯，行氣止痛，中西結合療效更佳，顧客一般都會很滿意地接受。YY店的中藥師在這次比賽中，也把所學到的知識運用到實踐當中。比如顧客來買羅漢果，他就會多和顧客聊天，告訴他們在服用羅漢果的同時，最好是搭配些木蝴蝶等中藥一起服用，止咳潤肺和胃療效果會更好，每次顧客聽了他的介紹都很感謝并欣然接受，這樣也把一些平時賣不動的冷淡中藥給銷售出去了。

如此種種，各門店都在努力地推行關聯用藥?！盁o病不上藥店門”，顧客都是帶著治病防病的目的來到我們藥店，我們就應該好好地利用本店的藥品資源，充分發揮自己的專業水平，善待每位顧客，幫助每位顧客，解除每位顧客的身心痛苦。聯合用藥，在增加治療疾病效果，獲得顧客認可，贏得更多回頭客的同時，自然而然地提高了本店的客單價，提高了銷售量，也提高了毛利率。因此，各門店還必須加強聯合用藥知識的學習，把學到的知識充分應用到實踐當中。真正做到我們賣給顧客的不只是產品，而是一套有效解決疾病的方案。

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