公司簡介：

北京市非緊急救助服務中心（以下簡稱市非緊急救助服務中心）以市委市政府便民電話中心（12345）為基礎，擴展12345服務范圍和服務功能，是一個集電話呼叫、網絡通信、無線通信于一體，具有多種接入手段、多語言服務的城市綜合信息服務平臺。

非緊急救助系統采用“統一平臺，分類處置”的運行方式。統一平臺：向公眾提供政府熱線電話綜合信息服務平臺，集中受理公眾咨詢和訴求，電話號碼仍使用12345。市非緊急救助服務中心統一受理并協調辦理全市除緊急報警（110、119、122、120、999）之外向政府提出的各類訴求。分類處置：市非緊急救助服務中心將受理的問題按照政府職能劃分，通過電話轉接系統和政務網絡系統分轉到各分中心，由分中心處理并向來電人反饋。

一、工作職責：

崗位職責：通過熱線電話形式受理本市非緊急救助事項，收集和整理市民反映的社情民意，解答公眾的咨詢，提供有關公共信息服務，為市民提供便民服務。

二、應聘條件：

中專畢業及以上學歷；普通話標準、流利、音質清晰；具備計算機操作能力（中文錄入速度30字/分以上）；男女不限，35周歲以下，身體健康，能夠適應輪班工作。

三、薪酬福利待遇

1、薪酬和福利

薪酬：客戶代表職位實行績效考核制度，績效考核與工作量和服務質量相關。簽署勞務派遣合同的正式員工崗位薪酬標準按北京聯通正式員工薪金計算方式發薪（基本工資+全勤+績效考核）。大約在2000-3000元/月。津貼：包括加班費、夜班費、車補、飯補、學歷補助等。

福利：根據國家及北京市有關規定為簽訂勞動合同的員工繳納各項社會保險及住房公積金（包括：養老、失業、工傷、基本醫療、生育保險、住房公積金（僅限城鎮戶口）。

2、工作地點

北京市大興區北環東路1號，亦莊生活文化園區東口，中國聯通開發區分公司院內。

3、上崗后的工時制度

實行7×24小時輪班制。每月工作時間不超過國家法定的綜合計算工時制時長。

4、勞動關系的建立

學員一經錄用，需與指定的人事代理公司簽署勞動合同。

5、職業發展

每年定期舉行升崗考核，有管理崗位和專家技能崗位，需通過內部考核獲得崗位晉升資質。

6、食宿問題

提供免費的工作餐及免費的倒班宿舍，另有長期宿舍提供，需繳納200元每人每月。

7、報名方式：請撥打職位咨詢熱線（北京）010-63328161報名。聯系人：賀老師

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