2023年中國南方航空【營銷】崗位第二批社會招聘

來源：中國南方航空招聘網閱讀：1953 次日期：2023-04-12 11:28:58

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中國南方航空2023年【營銷】崗位第二批社會招聘

一、公司簡介

中國南方航空股份有限公司（以下簡稱南航），總部設在廣州，以藍色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標志，是中國航線網絡最發達、年客運量最大的航空公司，擁有18家分公司、21個境內營業部、53個境外營業部，此外，南航股份公司還投資了廈門航空有限公司、南方航空物流有限公司、南航通用航空有限公司等全資或控股子公司。

2019年和2020年，南航旅客運輸量分別為1.52億人次和0.97億人次，連續42年居中國各航空公司之首。運營客貨運輸飛機超過880架。榮獲中國民航飛行安全最高獎“飛行安全鉆石二星獎”，是中國國內安全星級最高的航空公司。

二、招聘需求

招聘崗位	崗位工作職責	崗位要求
訂單支付中心運營	1.負責調研一線發展方向與業務用戶需求，對訂單支付中心能力進行規劃及更新，拓展增值能力； 2.負責訂單支付中心能力建設，按照業務發展要求提取訂單/支付中心能力建設、管控及運營類需求，完成設計及需求編寫，協調研發落地建設，并做好迭代優化； 3.負責訂單支付中心中臺能力運營，熟悉各條業務線并積極推廣促進業務對接使用中心能力，為業務用戶提供數據監控分析、效能看板、售后保障等中臺能力相關服務。	1.市場營銷、信息與計算機、數學等相關專業畢業； 2.具備1年及以上系統規劃與建設、系統運營、數據分析等相關崗位工作經驗，具有一定的IT技術知識儲備者優先； 3.有較好的溝通能力，能理解挖掘用戶真正需求，自我判斷力較強； 4.執行力強，具備出色的團隊協作能力，能高效推進工作落地； 5.具有較強的服務意識和學習能力。
用戶中心運營	1.負責用戶中心能力產品化，制定中臺產品效能評估方案，推動業務中臺能力價值核算； 2.負責大數據產品開發工作，挖掘數據價值，為業務提供風控、預測、評價模型等解決方案； 3.負責大數據產品內外部合作，根據業務需求定制數據服務產品，推動產品落地應用，保障數據合作安全合規。	1.計算機、信息工程、電子、數學、統計學等相關專業畢業； 2.具備2年及以上大數據產品相關工作經驗，具有出色的數據敏感性和分析能力，掌握和應用常用數據挖掘算法，具有大數據產品研發或者數據分析算法經驗； 3.熟悉數據產品實現過程，熟悉大數據合作領域最新進展和合作流程，了解聯邦學習、隱私算法等常見數據合作模式，有數據合作經驗者優先； 4.具備卓越的溝通能力、團隊協作能力，能夠有效組織協調中臺能力產品化相關內外部工作。
產品中心運營	1.負責營銷平臺的業務需求梳理及細化，牽頭業務需求落地，協同研發團隊完成業務需求的交付； 2.負責營銷平臺的交付功能運營，實施營銷平臺服務的售后保障，并提出優化建議； 3.負責日常及專題數據分析，形成數據分析報告，為工作開展提供參考依據； 4.負責培訓課程設計、課件制作、培訓教學等宣傳推廣性工作。	1.電子商務、管理學、經濟學、運籌學、計算機、數學等相關專業優先； 2.具備3年及以上互聯網/IT系統的運營工作經驗，有營銷系統相關的經驗者優先； 3.具備跨產品線和業務線的溝通能力，邏輯思維能力強，文字表達能力強，能獨立撰寫分析報告以及階段性匯報； 4.具備較強的業務抽象、歸納能力，熟悉各類需求分析及管理工具，能熟練運用WPS、Axure、Xmind、OFFICE等工具，能獨立完成方案等文檔工作； 5.具備數據分析能力，熟悉常用的數據分析方法，能與實際工作相結合，通過數據發現問題，開展研究并形成結論； 6.具備良好的團隊協作精神，認同南航企業文化，有較強的事業心和責任感，作風嚴謹，遵守組織紀律原則和保密原則。
觸達中心運營	1.負責觸達中臺規劃與建設，調研用戶收集需求，完成產品設計與需求文檔撰寫，跟進功能測試上線，持續跟進用戶使用反饋，不斷迭代優化系統功能； 2.負責內外部觸達流程的優化和完善，建立核心觸點調用流程、觸達原則、標準、規范等； 3.負責結合南航需要，開展新觸達能力規劃、引進，根據觸達能力運營情況，開展觸達能力生命周期管理及優化迭代。	1.計算機、數學、經濟學、社會學及相關專業； 2.具備3年及以上互聯網產品崗工作經驗，熟悉產品設計、研發、上線及迭代全流程，熟練使用Axure等原型設計工具，具有系統規劃及IT建設經驗者優先； 3.一定的數據分析能力，邏輯思路清晰，能深入理解用戶需求，具備良好的產品判斷力； 4.有責任心，執行力強，具備出色的團隊協作.溝通協調能力，能高效推進工作落地； 5.具備業務中臺架構設計及中臺能力建設經驗優先。
企業微信運營	1.負責企業微信觸達能力的制度、機制、流程建設，制定企業微信規范標準，建立風險管控機制，引導用戶合規高效開展營銷服務工作； 2.負責企業微信能力建設，洞察、把握觸達目標群體特征，開展常態化內容運營、社群運營，提升企業微信觸達效率； 3.負責企業微信觸達的監督、風控工作，完善相關流程。	1.心理學、廣告學、傳播學、社會學、軟件、計算機及相關專業； 2.具備3年以上工作經驗，1年以上企業微信或微信平臺運營、系統規劃或項目管理工作經驗，具有管理、IT等行業背景優先； 3.較好的內容運營能力、社群運營能力，邏輯思路清晰，能深入理解用戶需求，具備良好的客戶洞察力； 4.優秀的問題分析、溝通、決策及協調能力。
新媒體運營	1.負責抖音、小紅書等新媒體平臺觸達能力的制度、機制、流程建設，制定規范標準，建立風險管控機制，引導用戶合規高效開展營銷服務工作； 2.負責新媒體平臺能力建設，洞察、把握觸達目標群體特征，推進公域流量向私域引流，開展常態化內容運營、社群運營，提升裂變營銷能力； 3.負責新媒體平臺運營的工具建設，落實監督、風控等工作，完善相關運營流程。	1.計算機、數學、經濟學、廣告學、傳播學、社會學及相關專業； 2.具備3年以上工作經驗，熟悉產品設計、研發、上線及迭代全流程，熟練使用Axure等原型設計工具，具有抖音、小紅書等新媒體平臺運營經驗者優先； 3.一定的數據分析能力，邏輯思路清晰，能深入理解用戶需求，具備良好的產品判斷力； 4.有責任心，執行力強，具備出色的團隊協作.溝通協調能力，能高效推進工作落地。
金融保險運營	1.負責搭建供應鏈管理體系，制定部門供應鏈管理業務規則、運營標準和管理流程； 2.負責供應鏈合作伙伴挖掘、洽談、合同簽署及后續運營； 3.負責部門供應鏈的日常運營管理及風險管理； 4.負責供應鏈數據挖掘及分析，與業務團隊緊密合作，為優化業務及產品提供解決方案，持續優化供應鏈結構。	1.供應鏈管理、市場營銷、管理學、統計學等相關專業優先； 2.具備1年以上電商企業商務合作、商業談判、產品運營、市場營銷等經驗優先； 3.具備數據分析能力優先。
應用程序產品經理	1.負責南航APP的市場分析、功能定義、產品規劃設計、交互設計，能獨立完成產品用戶研究、需求分析、概念設計、設計驗證，從低保真原型到高保真原型的高效輸出，保持南方航空APP航旅市場競爭力； 2.負責與研發、設計、運營等團隊協作, 把控項目流程，高品質交付產品； 3.負責跟蹤上線產品的市場效果、用戶反饋，收集和主動挖掘改進需求，根據業務需要持續改進產品，提升用戶體驗； 4.負責產品經理相關職業技能內部培訓； 5.負責南航APP平臺化項目或智能化項目交付，包括但不限于：營銷工具、平臺化規劃、資源交易與管理系統、B端用戶界面、開放平臺、智能推薦，智能搜索，智能客服、智慧出行等。	1.具備3年以上APP產品經理工作經驗，有智能化、平臺化相關產品經驗者優先； 2.具備市場調研、競品分析、業務流程設計、交互原型設計、PRD文檔編寫等產品工作技能； 3.具備良好的溝通能力，邏輯清晰、條理性好； 4.具備月活百萬以上級別APP平臺化、智能化項目經驗者優先； 5.具備優秀的用戶體驗意識，有視覺設計、交互設計能力者優先； 6.具備互聯網知名企業在職經驗者優先。