林語堂說：“如果說中國人的耐心是舉世無雙的話，那他們則更是出了名地冷漠。”從魯迅先生筆下的“他們看了殺革命義士，不但有快感，還有人血饅頭可用來賺錢、治病”，到近年來眾多圍觀者慫恿跳樓者往下跳的看客心理，均是冷漠和麻木的典型表現。因此，告別冷漠，是公民內心深處的呼喚;告別冷漠，更是完善社會治理中必須破除的頑疾。

冷漠是隱藏在社會肌理中的沉珂，亦是社會轉型時期的絆腳石。轉型期是“天使和魔鬼”并存的時代，這與狄更斯在《雙城記》開頭所描寫的時代很相似，它是“最好與最壞、智慧與愚蠢、信仰與懷疑、光明與黑暗、希望與失望、大有與赤貧、天堂與地獄并存的時代”。刻畫一個時代的最好辦法，莫過于揭示這個時代的社會心態?？傮w來看，當今社會心態演變趨勢有以下幾個傾向：社會心態中的非理性因素逐漸減少，理性因素逐漸增多。

冷漠在一次次的悲情營銷中加劇，也在媒體瘋狂炒作中泛濫。隨著“互聯網+”公益的興起，越來越多患者家屬在輕眾籌等公益平臺上發起募捐，并取得了良好的效果。但由于平臺對信息的審核和資金使用沒有進行規范和監督，導致騙捐事件一再發生。這些網絡炒作并不能促進人們對社會問題的理性思考，而只是激發了悲哀、憤怒、恐懼或娛樂等基本情緒心態。從社會公眾角度看，確實在一次次地傷害人們的愛心，讓很多人再也不敢相信網絡求助信息。無論是楊六斤事件還是羅一笑事件，都有人表示自己再也不會參與網絡捐款了。大眾在退出網絡捐款的同時，信任危機與冷漠麻木也在野蠻生長。

波士頓的猶太人死難紀念碑前有這樣一段話：“當納粹來抓共產黨人時，我保持沉默，因為我不是共產黨人;當他們來抓猶太人時，我保持沉默，因為我不是猶太人;當他們來抓貿易工會主義者時，我保持沉默，因為我不是貿易工會主義者;……當他們來抓我時，已經沒有人替我說話了。”

在情緒泛濫的同時我們要多一些理性思考，在“事不關己高高掛起”心態之下我們還需著力培育公共空間。隨著社會治理的難度加大，更多難題需要逐一破解。沒有一滴雨會認為自己造成了洪災。當一個惡行的鏈條足夠漫長，長到處在這個鏈條每一個環節的人都看不到這個鏈條的全貌時，這個鏈條上的每一個人似乎都有理由覺得自己無辜。 所以，告別冷漠源于每一個公民的自覺行為。