給定材料：

1、“看病難、看病貴”，醫院里人滿為患，排長隊成為一個普遍現象。醫患曾是社會里最親密也是最有人情味的關系之一，而現在醫生和患者之間 “互不信任、互不理解”，中國醫者，人人自危。

近年來，我國醫患暴力沖突呈“井噴式”爆發，2016年全國各地發生了多起引起輿論嘩然的暴力傷醫事件。據中國醫院協會的一項最新調查，我國每所醫院平均每年發生的暴力傷醫事件高達27次。

一方面，病人覺得花了錢就一定要把病看好，而在前一輪醫改中，政府已經把醫院推向市場，過度市場化，勢必偏離了醫院的公益本性;在一些醫生眼中，病人異化為一張張“繳費單”。

2、醫藥衛生體系關乎人民群眾的健康，涉及醫療保障、醫療衛生服務、藥品生產供應保障和監管等方方面面。當前我國編織了覆蓋13億人口的世界上最大的基本醫療保障網，保障水平也大幅度提高，但基本醫保的籌資水平和報銷水平仍然較低，重特疾病保險制度和醫療救助制度仍不健全，還沒有從根本上解決因病致貧的問題，看病難，看病貴問題還沒有從根本上得到解決。同時，以藥補醫機制仍未從根本上破除，符合行業特點的醫務人員薪酬制度、績效考核與用人制度仍未建立，專業化、精細化管理制度仍需完善，引發醫患矛盾和糾紛的醫療安全質量和服務態度仍有待進一步改進。

醫療服務本身屬于高風險職業，在醫療活動中存在意外、一定概率的錯誤率甚至事故率。但是目前，通過醫療責任保險等有效方式分擔和化解醫療風險的機制在我國尚未建立，一旦出現醫療糾紛，患者的矛頭就會直接指向醫院和醫務人員，甚至導致醫患之間的直接沖突，醫護人員成為直接受害者，醫療機構成為實施傷醫危險場所。同時，醫院并沒有作為公共場所納入《治安管理處罰條例》管轄范圍，缺乏一個起緩沖防范作用的“安全閥”。這是影響醫患關系良性發展的重要原因之一。

3、傳統醫患關系建立在人際信任的基礎上，但在如今的陌生人社會，公眾就醫范圍不再局限于特定區域，具體的醫患關系可能就是一次性的服務與被服務，人際信任不復存在，制度性信任尚未建立起來。而不少醫院在生存壓力驅動下，功利地開大處方藥、過度檢查，從而失去了公眾信任。

結合材料，聯系實際，談談如何構建和諧醫患關系?(400字以內)

【參考答案】

要構建和諧的醫患關系，可采取如下措施：

第一，要構建良好的社會法制環境。這需要公安和司法等部門與衛生部門通力合作，嚴格責任追究，嚴厲打擊醫托、醫鬧。同時，醫療機構要對每起醫患糾紛認真討論、分析、總結經驗、吸取教訓，對糾紛和事故中存在失誤的責任單位和個人，嚴格實行責任追究。

第二，要加強醫療工作者職業道德教育，提高醫務人員的人文素質。定期舉辦醫學管理、法律等知識講座，對每例糾紛和事故要組織教訓討論學習，對待事故不應“諱疾忌醫”;引導醫護人員進一步轉變服務方式，改善服務態度，加強醫患溝通，爭取患者及家屬的理解與支持。

第三，要探索建立并完善醫患雙方信任的第三方調解機制，健全醫療事故監管機制;醫療衛生屬于高風險，高技術性行業，應該保護醫生的風險精神，鼓勵醫生獻身醫學事業;堅持正確的輿論導向，各級新聞媒體要客觀、公正地報道醫患糾紛事實，為構建和諧醫患關系發揮積極的正面引導作用。