精彩導讀：缺乏眼神溝通。你的眼睛看著哪里？如果演講者是新手，那么他會看著自己的鞋子，盯著某位觀眾，或者看著空曠的地方。其實，你至少可以看著觀眾席的后排，這樣觀眾就會認為你正在看著其他的觀眾。最好的眼神交流是在不同的時間看不同的地方，掃視觀眾以達到自然的效果，即使你只是裝出來的自然……

　　如果你經常在同一種細節上出錯，觀眾就會發現這些錯誤，他們的注意力也會被打斷。沒有人能夠杜絕所有的錯誤，因此我總是把這份清單隨身攜帶著。如果你在大的方面表現不錯，那么就可以忽視這些細節，但如果你想追求完美，不想讓觀眾因為這些細節而受干擾，那么你就該好好看看這份清單。
　　如果不是看自己演講的錄像，或者有人隨時幫你記錄，那么你自己很難發現這些細節之處：
　　“嗯”和”呢”等語氣詞。這些都是用于過渡的語氣詞，在日常對話中并無大礙，但是當你是在給觀眾做演講時，這些詞就會變成一種干擾。要想改變這個習慣，你可以用停頓來代替這些詞。開始的時候，你也許會覺得冷場，但是停頓能起到另外一種作用：當大廳安靜下來的時候，觀眾的目光就會聚向你。
　　分心和小動作。當你重復做某種動作時，這也會給觀眾帶來困擾。如果你不停地擦棄子，把手插入口袋又拿出來，這些小動作都會分散觀眾的注意力。比如我有神經性痙攣，這聽起來很奇怪，當它發作的時候，我右邊的第二根肋骨就會癢。如果你看了我的許多演講，就會發現，出現這種情況的概率是30%。我也不知道為何會這樣（也許我還保留著一些靈長類的基因吧）。雖然現在比以前好多了，但有時我還是會這樣。
　　背對觀眾。你一定要避免背對著觀眾。如果你需要看自己的幻燈片，也要盡量保持面對觀眾，從一個斜的角度去看。
　　重復。有時我們會重復地說某些話，例如，“這個是關于……”、“接下來……”、“現在我們要……”等，這些話都是為了引出下一張幻燈片。要表達同一種意思，我們總能找到不同的方法，但是首先你要認識到自己的那些用語是多余的，你只是習慣性地依賴它。
　　缺乏眼神溝通。你的眼睛看著哪里？如果演講者是新手，那么他會看著自己的鞋子，盯著某位觀眾，或者看著空曠的地方。其實，你至少可以看著觀眾席的后排，這樣觀眾就會認為你正在看著其他的觀眾。最好的眼神交流是在不同的時間看不同的地方，掃視觀眾以達到自然的效果，即使你只是裝出來的自然，那也比不自然好。
　　表現得不自然。有的人把手插到口袋里看起來會很自然，更多的人看起來會不自然，這給了我們什么啟發呢？每個人表現自然的條件不同，我們只有表現得體，觀眾就只會關注我們的演講，而非我們表現得不自然的原因。如果你一直盯著講臺上的水壺，擔心它會掉下來，那你就會表現得不自然了。這時，你可以把水壺挪個位置。如果你覺得穿西裝不舒服，那就不要穿，但是一定要確保自己的衣著要顯出對觀眾的尊敬。一定要做那些能讓你表現得自然得體的準備工作。如果你屏住呼吸，講話沒有停頓，不給觀眾思考的時間，那么不論你如何否認，你的表現都將是不自然的。