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一是統籌規劃、合理布局。
主要解決的問題:防止豆腐帳式的羅列。組織管理類題目雖然考查的是人之所“做”,但闡述的方式卻是人之所“講”即靠講述表達所做之事,因此在表達上要強調內在的邏輯性、條理性。
二是淡化細節、突出重點。
主要解決的問題:抓大放小、有的放矢,解決篇章混亂、套路化問題。
具體步驟:
第一步:目標
設定目標:從前我們是闡述活動意義,現在改成設立目標。以目標為導向使得組織活動更有針對性。沿用意義來闡述容易出現雷同和套路。采用目標管理的方式,將總目標劃分成不同的子目標,使題目之間的區分度更清晰。如,會議的主要目標是保證會議按照議程順利完成。而宣傳活動的主要目標是宣傳的效果是否按預期完成?;顒宇愋筒煌淠繕艘膊槐M相同。
第二步:要素
五要素:目標、人員、流程、方法、效果
目標設定:
如前面所述,不再重復。值得注意的是,目標的設定具有破題的作用,有些時候目標與活動的意義也會有一定的重復性。如培訓類題目。培訓的主要意義是掌握知識或技能,而這也正是培訓的主要目標。
人員安排:
任何活動都需要人員的參與,并要進行合理分工,因此屬于共性要素。
人員主要分為兩種:
一種是活動的組織者,通常為一個團隊;
一種是活動的參與者,如與會人員、培訓對象、宣傳對象等等。
通常來講,后者一般是活動的重點,同時也要依據不同活動類型進行區分,因為不是所有的活動都以活動對象為重點。如會議類。會議的重點是流程,并不一定是參會人員和籌備會議的人員。
流程設計:
流程一詞是管理學術語。事物進行中的次序或順序的布置和安排。由兩個及以上的業務步驟,完成一個完整的業務行為的過程,可稱之為流程;注意是兩個及以上的業務步驟。
方法:也可以叫做方式或手段。即實現活動目標的具體方法。如宣傳活動中的宣傳方式:廣播、電視、網絡、板報、傳單等等;調研活動中問卷調查法、實地考察法、數據分析法等等。通常在以方法為重點的活動中,方法的新穎、有效是回答的亮點,因此,我們要讓考生盡可能掌握多一些活動方法。
效果實施:
按照從前時間順序進行的準備階段、實施階段、總結階段的方式,通常很少出現效果的強調。嚴格來講,效果是總結階段的一部分,屬于活動完成后的一項評價內容。不是所有活動都需要總結效果,要根據活動類型來判斷需不需要總結效果。通常培訓類活動強調效果的總結,因為培訓類活動目的性很強,培訓流程中考核又是必備環節之一,因此,總結效果自然不可避免。通常有兩種效果:
達到預期:圓滿完成總結成功經驗
未達到預期:圓滿完成總結存在的問題。
第三步:重點
組織管理題型中各個活動類型的重點,其本質來講就是避免千篇一律回答問題的區分點。是由同到異的重要突破口。我們要依據各個活動類型本身的特質來判斷其重點要素是什么。找到重點要素并詳細描述,是破解套路化難題的重要方法之一。我們以組織管理題型中最常見的四種類型來說明各類活動中的重點問題。
會議:
組織管理題型中最常見的類型之一。五大要素中會議的重點是議程,也就是我們從前所講的流程,但二者又有一定的區別。同時會議議程、會議日程、會議程序也有所不同。
會議議程:會議議程是整個會議議題性活動順序的總體安排,不包括會議期間的儀式性、輔助性的活動。
會議日程:將各項會議活動(包括儀式性、輔助性活動)落實到單位時間,凡會期滿1天(即兩個單位時間)的會議都應當制訂會議日程。
會議程序:一次單元性會議活動或單獨的儀式性活動的詳細順序和步驟。
議程、日程在會前發給與會人員;程序只供領導主持會儀時參考,不發給其他與會者。
會議基本步驟:會議時間、會議地點、會議議程、參會人員、有關要求,如:
1.參加人員要事先安排好工作,務必準時參加。如無特殊原因不得請假;
2.鑒于會議重要性,需攜帶本子與筆做記錄。
因此,對于會議類題目,考生的側重點是在會議議程方面。
調研:
全稱調查研究,調查類活動也包含在此類型中,調研類題目也是組織管理題型中十分常見的類型。屬于重點題型。調研六大要素(調研主體、調研對象、調研方式、調研內容、調研目的、調研結果)我們已經十分熟悉,考生在解答調研類題目時最常用的方式就是六大要素的羅列,這樣很容易給人千篇一律的印象。要想解決這一問題,就要突出重點要素來回答問題。對于六大調研要素一定要有主次和取舍,不可挨個羅列。調研活動通常都是為解決某一問題,或制定政策法規時需要進行的考察活動,其主要原則是保障調研的科學性和客觀性,強調的是效度和信度,因此調研的重點在于調研方式和方法。選用科學正確的調研方法可以切實保障調研的效果和可信度。
活動:
組織管理題型常考題型之一?;顒邮怯晒餐康穆摵掀饋聿⑼瓿梢欢ㄉ鐣毮艿膭幼鞯目偤?。由此不難看出,活動強調目的和動作,而事業單位面試中最??嫉氖切麄骰顒?,因此宣傳效果和宣傳手段是其重點。宣傳,最主要的目的就是廣而告之,追求的是信息傳播的廣度,因此宣傳效果是其重點。同時要想實現廣而告之的目的,其豐富的宣傳手段又是必不可少的,所以宣傳方法同樣是宣傳活動的重點內容。
培訓:
培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、信息傳遞管理訓誡行為。培訓類題目主要以技能傳遞為主,一般為崗前培訓。 培訓的目的性很強,其主要目標是掌握技能或獲取知識。通常以考核為評價方式,因此其重點為培訓的方法和效果。講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法、案例研究法、模擬與游戲法等。
第四步:排列方式:
調研類題型要素排列方式是:目標、方法、效果。重點是方法、效果。
會議類題型要素排列方式是:目標、會議時間、會議地點、會議議程、會議要求。重點是會議議程。
培訓類題型要素排列方式是:人員、方法、效果。重點是方法。
活動類題型要素排列方式是:目標、方法、效果。重點是方法、效果。
排列方式的主要依據是各個活動類型的主要目標和自身特點。目標不同其排列方式和側重點都有所不同,這樣就可以避免出現解題上的雷同現象。
第五步:思路:
首先,目標設定:由從前的闡述活動意義,轉變成活動或任務目標的設定,從而以目標為導安排下一步的行動。
其次,具體執行:
人(team團隊)活動的執行者,解決誰來做的問題。標準是合理安排人員。
事(procedure程序)活動的實施,解決做什么的問題。標準是合理規劃流程。
物(method方法)活動的手段,解決怎么做的問題。標準是合理使用方法。
最后,總結效果:
活動達到預期:圓滿完成總結成功經驗。
活動未達到預期:圓滿完成總結存在的問題。
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