篇一：酒店辦公室主任崗位職責

辦公室主任的職責大致包括承辦職責、參謀職責、管理職責、協調職責、領導指揮職責五個方面。

（一）承辦職責

承辦職責指辦公室主任對領導決策的貫徹、實施，承辦各職能部門乃至下級機關、基層群眾轉辦事項等方面所應有的職能和應盡的責任。從其承辦的工作內容來看，大體有三個方面：

1.承辦領導層的集體決策和領導個人交辦的事項

領導決策有時是"統一研究，分頭落實"，有時是領導個人決斷。作為負責本機關、本單位綜合辦事機構的辦公室主任，對領導層的集體決策和領導個人交辦事項負有直接的承辦責任。即使是領導同志交由其他部門或其他人辦理的事項，辦公室主任亦有協助辦理的責任；有時，一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關職能部門不便也不宜承辦的事項，則須由辦公室主任具體承擔、落實。

2.承辦上級部門主辦的事項

辦公室既是本級黨政機關的綜合辦事機構，是獨立存在的個體；又是從中央到地方整個辦公系統中的一個子系統，是依存于大整體的部分。各級辦公室之間通過加強聯系，既"各自為陣"，又"協同作戰"，充分發揮辦公機構的系統作用和整體效能，以便更好地為各級領導服務，這是不少地方總結、創造出來的成功經驗。上級領導機關的辦公室向下級機關辦公室交辦一些事情，辦公室主任應主動牽頭承辦，或督促所屬工作人員從速辦理。上一級辦公機關及其負責人向下級辦公機關及其負責人交辦事項的范圍較廣，除了調研任務之外，還有諸如信息反饋、來信來訪以及系統內部自身業務建設等具體事宜，都需要下一級承辦者認真辦理。

3.承辦同級各職能部門和下級單位轉辦的有關事項

為了保持領導機關工作的正常秩序，各職能部門和下級單位向領導機關、領導同志匯報請示工作，往往不直接去找領導同志本人，而是先找辦公室主任。辦公室作為所在單位與外界聯系的窗口和紐帶，經常需要安排、處理各職能部門和下級機關轉辦的事項。例如，某部門要興辦一項事業，須專題行文報請領導機關批準；行文經領導機關的辦公室登記后，工作人員要交由主任批辦，辦公室主任要負責與領導聯系，商討是否召開會議研究，要開何種會議，讓哪些人參加等等。待領導指示后，辦公室主任即可將領導指示意見轉告各職能部門和下級有關單位和部門具體貫徹執行。

辦公室主任"承辦"的具體形式，主要有"主辦"、"會辦"、"轉辦"、"催辦"等。"主辦"即直接負責具體辦理；"會辦"即會同有關部門和單位聯合辦理；"轉辦"即轉由其他有關部門和負責人辦理；"催辦"作為"會辦"、"轉辦"的有益補充，它是指督促、協助有關單位、部門和人員從速辦理有關事項。無論是"主辦"、"會辦"，還是"轉辦"、"催辦"，辦公室主任都應嚴肅認真，切不可敷衍塞責，草率從事。

（二）參謀職責

參謀職責指辦公室主任在輔助領導決策過程中所應有的職能和應盡的責任。決策是指導者的基本職能，社會主義現代化建設的新形勢，要求各級領導干部努力實現決策民主化?？茖W化，這除對領導干部本身提出更高、更嚴的要求外，還需要各級辦公室成為卓有成效的"智囊團""參謀部"，辦公室主任應當理所當然地成為"參謀長"，積極主動地輔助領導決策，認真地履行自己的職責。這既是領導決策民主化、科學化的迫切需要，又是新時期賦予辦公室主任工作的一項重要任務。

辦公室主任履行其"參謀"職責，有其獨特的便利和優勢：

（1）辦公室主任工作與領導層的工作同步運行與操作。由于辦公室的工作有著同其他部門明顯不同的從屬性特點，領導層確定要抓的工作，也多是辦公室主任著力要辦的事情，正是由于這種"思維共振"，使得辦公室主任的工作能力與領導的工作合拍，從而為辦公室主任輔助領導決策提供了便利。

（2）辦公室主任與領導層之間具有經常接觸的便利條件，可以隨時找機會向領導陳述自己的見解和主張。

（3）辦公室主任接觸面大，信息較為靈通，對外聯系廣泛，客觀上為領導提供咨詢服務，當好領導的"參謀"提供了便利條件。為正確履行"參謀"職責，辦公室主任要依據黨和國家政策，緊緊圍繞本地區、本部門、本單位的工作目標和主要任務以及需要領導決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調查研究，做好信息的收()集、篩選、傳遞工作，把調查中獲得的大量第一手資料，進行綜合分析，去粗取精，去偽存真,

由此及彼，由表及里，從而提出完成各項工作任務和進行決策的有利因素和不利因素，及時向領導反饋，協助領導實施科學的宏觀決策和有效的指揮，保證各項工作目標和任務的圓滿完成。

要正確發揮辦公室主任的"參謀"職責，應當注意如下兩點：

1.在一定情況下與領導唱"對臺戲"

辦公室主任是一個雙重性的角色，他既是秘書班子的"大班長"，又是協助領導決策的"參謀長"。作為"大班長"和"參謀長"，他是以貫徹和領會領導意圖為使命，并以領會和貫徹的準確性和徹底性作為評價其工作優劣的基本指標；作為"參謀長"，則要依靠獨立的科學研究成果為領導服務，以提出多少真知灼見作為評價其工作優劣的根本標志。辦公室主任既要認真領會領導意圖，又要勇于直言，使領導兼聽而明。

2.領導決策前多參謀，領導決策后多反饋

在領導決策前，辦公室主任要通過調查研究，協助領導廣泛收集同決策密切相關的各種信息，然后進行縱向、橫向的可行性研究，經過加工和篩選，為領導提供選擇的方案；在領導決策過程中，辦公室主任要通過調查研究，收集和整理方方面面的意見反饋，為領導進行冷靜周密的思考提供準確的依據，堅定領導決策的信心和決心；在領導決策后，辦公室主任要通過調查研究，了解和掌握決策意見的貫徹執行情況，協助領導搞好跟蹤反饋，保證決策順利地貫徹落實，或根據變化了的客觀形勢及時進行調整。

在領導決策的全過程中，辦公室主任的"參謀"職責是十分重要的。從對領導決策發揮作用的方向上看，辦公室主任的參謀職能可以分為三種類型：一是"順向"參謀，即緊隨領導決策的方向所進行的"輔助性參謀"；二是"逆向參謀"，即當領導的決策意圖不符合實際情況時，辦公室主任所進行的"勸阻性參謀"；三是"側向"參謀，即當領導集中主要精力考慮某一方面工作時，辦公室主任為避免領導顧此失彼而進行的"提示性參謀"。

（三）管理職責

指辦公室主任在對行政事務進行管理方面所應有的職能和應盡的責任。根據國家有關規定和辦公室工作的實踐，辦公室主任的管理職責主要有兩個方面：

1.文書管理

文書工作是機關日常工作的組成部分，是實現機關職能的重要手段之一。黨政機關的公文工作，即指圍繞公文的擬制、處理與保管工作而需要進行的由撰稿、審稿、簽發、印刷、收發、登記、批辦、立卷、歸檔等環節所構成的整個運轉流程。辦公室作為單位的綜合辦事機構的樞紐機構，承擔文書工作是其主要任務之一。一般來說，辦公()室內部均設有秘書科（股）、資料室、機要室、文印室、收發室等，分別負責辦理公文工作各個環節的具體事宜。辦公室主任對文書工作的管理，主要體現在參照各級黨政機關制定的機關公文處理辦法，結合本單位的具體情況，建立、健全各項有關制度；指導、督促各文書處理部門的工作，確保公文擬制的適用、準確、周密，確保文書處理的及時、準確、迅速，避免拖拉、積壓而貽誤工作。

2.信息管理

辦公室主任輔佐領導決策，發揮參謀職能，主要是通過向領導提供適用信息和依據信息出謀獻策而實現的。嚴格地說，信息工作也屬文書工作范疇，但鑒于它是各級辦公室的一項"新興事業"，而且十分重要，需要辦公室主任予以特別重視。所以有必要將其單列為辦公室主任管理職能中的一項。在這種情況下，辦公室主任應從如下方面對信息工作進行管理。

（1）加強對信息網絡的管理。

目前，各單位已基本形成以該單位辦公室的信息機構為中心包括下級各辦公室信息機構在內的信息網絡（當然，該級信息機構又同時以上級的信息機構為中心）。辦公室主任首先應當加強對網絡中心即該辦公室內的信息處（科、組）的管理，使其在信息網絡內發揮帶頭、促進作用。

篇二：酒店辦公室主任崗位職責

1、根據總經理的指示，管理總經理辦公室的日常行政事務和全體工作人員，及時反饋和處理酒店所發生的各種問題。

2、協調酒店各部門的關系，以使總經理的決策得到貫徹，落實，促進酒店各項工作的開展。

3、負責管理酒店的各種證照，印章，嚴格按審批程序使用公章，證明，介紹信等

4、負責接聽電話和處理往業函電，并將有關信息及時通報總經理和有關部門。

5、負責組織起草酒店的各種公函，即：請示，報告，計劃，決策等。

6、負責對內，外公共關系與協調工作，并安排好各項接待事宜。

7、負責召集酒店各種會議，編寫重要會議及會議紀要和決議。

8、負責催辦和追綜總經理的決定或會議執行情況，并及時將信息反饋給經理。

9、負責培訓，督導屬下工作人員，以提高他們的工作水平。

篇三：酒店辦公室主任崗位職責

1、負責組織起草酒店行政方面的規劃，計劃、報告、總結、請示、通知等公文函件，并審核簽發前的文稿。

2、負責組織安排有關行政會議和總經辦會議，編寫會議紀要和決議;檢查各部門貫徹執行情況，及時掌握和反饋信息。

3、負責督辦、檢查各部門對上級指示和行政例會決定的貫徹執行。

4、巡視、監督、檢查酒店各部門辦公秩序及負責酒店的質檢工作。

5、掌握辦公室的整體工作情況及酒店重大會議、活動情況，匯總分析各項檢查結果，定期為總經理、常務副總提供酒店工作簡報。

6、做好總經理和各部門的信息傳遞工作。

7、負責酒店行政、財務、營銷等會議及其他重大會議、活動的會務工作。

8、協助總經理接待重要貴賓，與社會各界人士保持良好的公共關系。處理重要信函，接待重要客人。

9、負責辦理酒店有關證照，處理酒店的法律事務。

10、負責對酒店車輛的統籌管理，監督檢查車輛定點維修。

11、負責制訂、健全酒店的安全保衛制度，部署保安的工作安排和檢查落實，審定各崗位的安全制度。確保安全管理的規范化、程序化、標準化、制度化。

12、按程序做好與相關部門的橫向聯系，積極接受上級和有關部門的監督檢查，及時對部門間爭議提出界定要求。

13、指導、監督、檢查酒店各部門的行政工作，掌握工作情況和有關數據。

14、定期向總經理、常務副總述職，做好各項行政事務處理工作，提高工作效能，增強團隊精神，及時、準確傳達上級指示并貫徹執行。

15、及時對所屬下級工作中的爭議做出裁決。

16、開展內部民主管理活動，負責酒店工會管理，調動和發揮員工工作的積極性、主動性、創造性，向上級或有關部門提供合理化建議;關心所屬下級的思想、工作、生活。

17、組織做好保密工作。

18、代表酒店與外界有關部門和機構聯絡并保持良好合作關系。

19、完成上級交辦的其他工作任務。

篇四：酒店辦公室主任崗位職責

1、在總經理的領導下，協調各部門工作，協助總經理做好監督、檢查，對各項方針、政策、上級指示和重要決定及各項規章制度認真執行并反饋情況；

2、掌握市場動態，收集行業信息，為總經理決策提供咨詢，當好參謀；

3、安排總經理辦公會議，并負責檢查會議決定事項的執行情況；

4、按照總經理的意圖，組織起草綜合性業務報告，修改工作規劃、報告、總結、請示、通知等文件，并審理簽發前的文稿；

5、協助總經理做好日常接待、來信、來訪及總經理接待的安排等事項；

6、負責人事、衛生防疫、周衛生大檢查，文件歸檔，收發、打字、車輛和印章管理工作；

7、辦公用品申購及管理；

篇五：酒店辦公室主任崗位職責

（1）制訂辦公室年度、月度工作目標、工作計劃和預算并上報，經批準后執行。

（2）制訂辦公室年度培訓計劃經批準后協助培訓部實施和考核。

（3）掌握和執行國家有關方針、政策和法律法規。

（4）負責督辦、檢查各部門對上級指示和高管級會議決議的貫徹執行。

（5）組織起草公司行政文件，對系統間發文做好法律審核。

（6）組織全公司檔案的管理工作。

（7）巡視、監督、檢查公司各部門辦公秩序及辦公室各項工作。

（8）掌握辦公室的整體工作情況及公司重大會議、活動情況，匯總分析各項檢查結果，定期為總經理、行政總監提供公司工作簡報。

（9）做好總經理和各部門的信息傳遞工作。

（10）負責公司高管層、系統間會議及其他重大會議、活動的會務工作。

（11）組織記載公司大事記，編撰公司辭典工作。

（12）指定專人收集、整理公司內外的反饋信息及合理化建議。

（13）組織做好公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發和報刊征訂分發工作。

（14）負責掌印，合理合法使用公司印信。

（15）組織做好公司文件的編號、打印及發放。

（16）做好信訪工作，處理重要信函，接待重要客人。

（17）督辦公司有關證照，辦理公司的法律事務。

（18）為總經理派出得力人員做好秘書工作。

（19）負責對司機班車輛的統籌管理，監督檢查車輛定點維修。

（20）公司公共活動場所的使用。

（21）負責公司通訊設備的檢查、管理工作。

（22）負責掌管公司各部門鑰匙（財務部門除外）。

（23）指定專人負責辦公室文件、資料的保管和定期歸檔工作。

（24）負責主管業務的檢查改進與研究發展，并及時向行政總監報告工作。

（25）指定專人負責總經理室辦公用具、設備、設施的登記、保管和報損報失工作。

（26）按程序做好與相關部門的橫向聯系，積極接受上級和有關部門的監督檢查，及時對部門間爭議提出界定要求。

（27）制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評定。

（28）指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關數據，視情況填寫過失單或獎勵單，按程序辦理。

（29）定期向行政總監述職。

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