易賢網網校上線了！
網校開發及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿類、學歷類、
職業資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網絡培訓輔導。
招聘職位：西安分行網點運營經理崗
崗位類型：金融類
人數：2人
工作地點：陜西省西安市
期望到崗時間：2015-02-28
教育要求： 本科及以上
專業要求： 溝通協調、專業能力、風險把控能力
資歷要求： 相關工作經驗3年以上
工作職責：
1、受理客戶投訴，并對客戶投訴進行及時處理，做好客戶投訴意見和建議的登記，定期匯總上報。
2、根據不同客戶的業務需求將客戶引導到適合的功能服務區域；指引客戶使用自助設備和電子銀行等服務設施
3、維護大堂環境衛生，及時整理、清理、維護職場的憑證單據、文宣品、設備、設施等，關注網點自助設備、服務設施的使用情況，發現故障及時聯系有關部門進行維修
4、負責維護營業大堂及自助服務區秩序，合理引導客戶排隊、等候或在休息區休息，有效疏導客戶, 在客戶爭端及其他突發事件中，應及時報告營業部負責人，協助做好客戶解釋工作，避免影響其他客戶辦理業務，保證網點正常有序
投遞簡歷請登錄：http://job.pingan.com/getJobDetail.do?jobId=182978
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