為進一步提高導游人員業務素質,提升旅游服務質量,根據《導游人員管理實施辦法》、《旅行社管理條例實施細則》、《云南省旅游條例》和《云南省旅行社和從業人員管理暫行辦法》的具體規定與要求,經市局研究決定,2007年度導游人員年審工作于2008年4月中旬進行,本次導游年審采取年審培訓和年度考核審驗相結合的方式進行。年審分培訓考試和年度考核驗證兩部分開展,市旅游局行業管科負責年審考核驗證工作,市旅游培訓中心負責年審培訓考試的具體實施?,F將有關事宜通知如下:
一、年審對象
1、凡在本市國內旅行社2007年12月31日前領取導游IC卡的專、兼職導游人員。
2、持《玉溪市旅游景區導游證》的人員(2007年12月31日前領證)。
二、年審考核內容:
1、旅行社組織的素質培訓情況(旅行社提供)
2、導游執導紀錄和導游服務質量情況(旅行社提供)
3、有無違反有關法規、規章和按《導游年審辦法》應受處罰的行為(質監所提供)
4、導游年審培訓考試成績(培訓中心提供)
三、年度提交材料
1、《導游證》IC卡(原件)
2、《玉溪市景區導游證》(一份)
3、《云南省導游人員年審報告書》
4、《導游人員年檢匯總表》、《旅游景區導游人員年審匯總表》
四、具體要求
1、凡參加年審的人員必須先參加年審培訓考核
2、各國內旅行社須在報名參加培訓的同時,攜《導游人員年審匯總表》和相關材料統一提交到玉溪市旅游局行業管理科,逾期和不以單位統一上報的不予受理。
3、各縣區旅游局負責組織本轄區內持有旅游景區導游證的人員參加年審,并在報名參加培訓的同時,攜《旅游景區導游人員年審匯總表》和相關材料統一提交到玉溪市旅游局行業管理科,逾期和不以單位統一上報的不予受理。
4、2007年全市導游人員年審結果由市旅游局統一進行公告。
五、報名和交費時間:第一期4月14日 第二期4月21日
六、報名地點:市旅游局培訓中心
七、年檢培訓費用:嚴格按照省發改委(云發度收費[2006]1033號文件)標準執行240元/人(含資料、課時費)。代收刷卡費20元/人。
八、培訓地點:玉溪中保公司大會議室東風南路8號
九、培訓時間:第一期4月15日——4月18日 第二期4月22日——4月25日
十、培訓內容:
(一)2008年玉溪旅游發展重點計劃
(二)全國人大頒布的從2008年元月一日生效的新版《勞動合同法》和《就業促進法》
(三)云南省旅游局1、4、5號公告
(四)創建中國優秀旅游城市知識講座
(五)常用急救知識
(六)民族歌曲
聯系電話:0877—2067404(行管科) 0877—2067403(培訓中心)
二OO八年三月三十一日