易賢網網校上線了！

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網校開發及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿類、學歷類、

職業資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網絡培訓輔導。

一、培訓目標

課程結束后，使培訓學員能夠了解呼叫中心專業前景以及職業發展前景，增強從業知識與發展信心；

通過課堂教學演練與案例分析，使學員掌握先進的實用的業務能力與技巧，具備職業化精神；

通過真實項目實訓，為企業培養、儲備一支具工作效率高效、承受心理壓力強有的業務性、實用型、團隊協作能強的執行團隊；

通過以能力為本位的小組互動式任務驅動授課方法培養學習型氛圍，全面提升能力，培養管理團隊骨干。

二、培訓特點

1.N+X=互動理論課堂+真實項目實訓。

2.配備強大的師資力量（呼叫中心專業教育部制定教材編者、具備多年呼叫中心運營與培訓經驗的雙師型教師）。

3.培訓課程結束通過綜合考試，即可獲得全國呼叫中心行業職業資格技能證書，為未來職業生涯奠定良好基礎。

三、培訓時間及地點

培訓時間：2014年12月1日-2015年2月1日，2個月時間。

培訓地點：貴陽市大數據及服務外包產業示范基地，貴陽市花溪大道中段中曹司加油站旁。

四、報名要求

年齡：不限。性別：不限。

學歷要求：大專學歷2年以上工作經驗；本科及以上學歷；

基本技能要求：1、普通話標準，普通話考試2級甲等以上優先錄?。?/P>

2、計算機office辦公軟件應用熟練；

3、打字速度60字/分鐘以上，聽打速度40字/分鐘以上；

素質要求：1、表達能力強，善于溝通。態度積極，執行力強。

2、注重團隊配合，具備合作精神。

3、有意愿為反鄉工作，并為家鄉服務外包及呼叫中心產業發展做出貢獻。

五、培訓期間費用及補助

培訓費：務川、正安、道真地區免收培訓費，其他地區3980元/人。

取證費：200元/人。

教材費：120元/人。

培訓補助：務川、正安、道真地區，縣政府選拔推薦參加培訓人才，由華唐教育集團資助，培訓期間發放3000元/月/人生活補助，并提供標準8人間免費住宿，培訓期間往返車票及用餐自理。

六、畢業安排

畢業考核通過后發放由人社部頒發的呼叫中心從業職業資格證書。

畢業通過考核者統一安排在貴陽華唐大數據及服務外包產業發展投資有限公司就業，優秀畢業生派駐務川、正安、道真地區作為首批管理團隊進行呼叫中心運營管理。

七、技能鑒定

通過理論學習和項目實踐后，統一安排進行國家勞動技能鑒定考試，兩項成績均達到60分者，可取得由國家人力資源與社會保障部簽發的《呼叫服務員》（國家職業資格四級）職業資格證書。

八、正安縣報名方式

1、時 間：2014年11月21至2014年11月27日

2、地 點：縣經貿局辦公室

3、聯系人：陳前進 15902520445

4、考 試：由貴陽華唐大數據及服務外包產業，發展投資公司進行統一遠程面試，面試通過后正式入取。

5、報名所需資料：畢業證書、簡歷，身份證復印件，2寸免冠照片2張。

正安縣政府辦公室

2014年11月21日