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網校開發及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿類、學歷類、

職業資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網絡培訓輔導。

時間：10月27日下午2：30

地點：11#105招聘廳

一、簡介

招商銀行總部位于深圳，成立26年來，憑借持續的金融創新、優質的客戶服務、穩健的經營風格和良好的經營業績，招行現已發展成為中國境內最具品牌影響力的商業銀行之一。

遠程銀行中心是招商銀行總行的一級部門，目前有員工2300余人，年服務客戶超過7000萬人次，以多媒體、智能化、一站式的新模式開創銀行服務新時代，包含以服務為核心的電話銀行和以經營為核心的空中銀行兩大體系?！翱罩秀y行”是招行在業界的首創，其中，“空中理財”的綜合化經營模式與“空中貸款”的空地協同模式引領了行業的創新發展潮流。近年來，招商銀行遠程銀行中心相繼榮膺“全球最佳呼叫中心”、“亞太最佳呼叫中心”、并連續八年蟬聯“中國最佳呼叫中心”、連續兩屆 摘取“中國銀行業優秀客戶服務中心‘綜合示范單位獎’”第一名。

二、招聘崗位

遠程客戶經理崗

三、崗位職責

（一）空中貸款：

1.負責通過電話、網絡方式向客戶提供空中貸款的營銷；

2.負責受理空中貸款的申請、預審批、審批、發放；

3.負責對空中貸款客戶進行管理維護，記錄、傳遞并協助處理空中貸款客戶的意見建議。

（二）空中理財：

1. 有效利用各種遠程渠道，與客戶建立遠程服務關系，進行日常管理和維護；

2.為客戶提供財富管理服務，包括財經資訊的分析、顧問式理財建議、遠程營銷和交易、服務跟蹤等；

3. 負責名下管理客戶的經營和提升，增強客戶的滿意度、忠誠度和貢獻度；

（三）空中直銷：

1.與客戶建立遠程服務關系，對客戶進行日常管理和提升；

2.為客戶提供零售銀行營銷管理服務；

3.負責電話支付業務的咨詢、交易、疑難處理。

四、崗位要求

1. 本科學歷，綜合素質優秀；

2. 具有較強的學習能力、溝通能力、營銷能力；

3. 執行能力強，對工作有高度的責任心。

五、工作時間、地點

工作時間：每周五天、每天八小時工作制。

工作地點：深圳市福田區

六、用工方式

與深圳市潤迅人才服務有限公司簽訂勞動合同，勞務派遣至招商銀行遠程銀行中心工作。

七、薪酬福利待遇

1 、 轉正后員工綜合年薪6-8萬（含五險一金、過節費、開門紅、年底雙薪、洗衣票等福利）。為加強員工關懷，中心還提供統一行服、購物卡、生日禮品、每年提供一次免費體檢。有固定班車線路，提供班車服務；食堂以自助餐形式提供一日三餐。僅免費提供的食堂及班車兩項每月即可減少個人生活成本支出1800元左右。

實習生畢業前按實習薪資標準。

2 、拓寬員工職業發展通道，實現員工在專業及管理方向的提升。轉正后員工即具備進入員工序列評定的資格，序列晉級與工作年限及工作表現直接掛鉤，年度考核優秀的員工可獲得破格晉級的機會，工作一定年限且業績突出的員工年收入可達10萬以上；除此之外，每年開展管理骨干公開競聘，培養管理型人才。

3.豐富的培訓資源。 提供3個月全方面的入職培訓、技能培訓、模擬上崗，組織并提供各類知識講座、資格考試考前培訓等。

4.工作環境寬敞、干凈、整潔。內設茶水間、健身房、休息室等供員工放松休閑。

招商銀行遠程銀行中心

遠程客服招聘啟事

一、簡介

招商銀行總部位于深圳，成立26年來，憑借持續的金融創新、優質的客戶服務、穩健的經營風格和良好的經營業績，招行現已發展成為中國境內最具品牌影響力的商業銀行之一。

遠程銀行中心是招商銀行總行的一級部門，目前有員工2300余人，年服務客戶超過7000萬人次，以多媒體、智能化、一站式的新模式開創銀行服務新時代，包含以服務為核心的電話銀行和以經營為核心的空中銀行兩大體系?！翱罩秀y行”是招行在業界的首創，其中，“空中理財”的綜合化經營模式與“空中貸款”的空地協同模式引領了行業的創新發展潮流。近年來，招商銀行遠程銀行中心相繼榮膺“全球最佳呼叫中心”、“亞太最佳呼叫中心”、并連續九年蟬聯“中國最佳呼叫中心”、連續兩屆 摘取“中國銀行業優秀客戶服務中心‘綜合示范單位獎’”第一名。

二、招聘崗位

遠程客服崗

三、崗位職責

1.接聽客戶來電，為客戶提供專業的銀行業務咨詢；

2.在服務的基礎上適當提供交叉銷售；

3.受理客戶投訴、表揚及意見建議，做好記錄反饋。

四、崗位要求

1、年齡26周歲以下，大專或以上學歷；

2、中文打字速度40字/分鐘以上；

3、有較強的服務意識、良好的心理素質；

4、普通話標準、音色佳，有較好的溝通技巧和表達能力；

5、有較強的學習能力，能夠不斷接受和掌握新的知識；

6、能接受24小時及節假日倒班。

五、工作時間、地點

工作時間：每周五天、每天八小時工作制，7*24小時倒班制。

工作地點：深圳市福田區/南山區

六、用工方式

與深圳市潤迅人才服務有限公司簽訂勞動合同，勞務派遣至招商銀行遠程銀行中心工作。

七、薪酬福利待遇

1 、 轉正后員工綜合年薪6-8萬（含五險一金、過節費、開門紅、年底雙薪、洗衣票等福利）。為加強員工關懷，中心還提供統一行服、購物卡、生日禮品、每年提供一次免費體檢。有固定班車線路，提供班車服務；食堂以自助餐形式提供一日三餐。僅免費提供的食堂及班車兩項每月即可減少個人生活成本支出1800元左右。

實習生畢業前按實習薪資標準。

2 、拓寬員工職業發展通道，實現員工在專業及管理方向的提升。轉正后員工即具備進入員工序列評定的資格，序列晉級與工作年限及工作表現直接掛鉤，年度考核優秀的員工可獲得破格晉級的機會，工作一定年限且業績突出的員工年收入可達10萬以上；除此之外，每年開展管理骨干公開競聘，培養管理型人才。

3.豐富的培訓資源。 提供3個月全方面的入職培訓、技能培訓、模擬上崗，組織并提供各類知識講座、資格考試考前培訓等。

4.工作環境寬敞、干凈、整潔。內設茶水間、健身房、休息室等供員工放松休閑。

如您對以上崗位有興趣，可投遞個人簡歷至“runxunhr@163.com”,標題請注明“姓名+學校+專業+投遞崗位”。

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