易賢網網校上線了！
網校開發及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿類、學歷類、
職業資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網絡培訓輔導。
工作地點:濟南
招聘人數:若干人
月薪:面議
學歷要求:全日制大學本科及以上學歷
工作經驗:3年及以上
任職要求
教育水平：計算機、通信相關專業，全日制大學本科及以上學歷；
知識與技能：具備通信相關基礎知識，具備良好的計算機操作能力，熟悉業務支撐系統，熟練操作計算機辦公軟件；
經驗：3年及以上通信行業工作經驗，具有投訴處理經驗者優先；
其他：具備較強的責任心和服務意識，具備敬業精神和良好的學習能力、分析能力、溝通協調能力。
崗位職責
1、負責受理全網集中的支撐系統投訴，進行原因查證并回復客服中心派發的投訴工單；
2、負責對無法處理完結的投訴工單的處理及跟蹤處理過程；
3、負責對投訴工單進行質檢；
4、負責對客服人員提供技術幫扶，編寫投訴指引手冊，提升一線投訴處理能力。
申請請登錄：http://www.hrabcs.com/Society/sdcmcc/outer.aspx
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