考生注冊、登錄相關
   
    1、考生注冊時，用戶名和密碼要便于記憶，且最好不要使用相同字符串，謹防他人篡改考生個人信息；
   
    2、注冊的用戶名要求為5～14位英文或數字，密碼要求為6～14個英文或數字；
   
    3、考生使用在線咨詢、網上報名、網上調劑等網站功能時需憑自己免費注冊的用戶名和密碼登錄；
   
    網上報名相關
   
    1、請仔細閱讀“全國碩士研究生入學考試網上報名流程圖”；
   
    2、請仔細閱讀報名的注意事項，按照要求進行網上報名；
   
    3、所有考生只有在使用免費注冊的用戶名和密碼登錄網站之后才能進行網上報名；
   
    4、一個注冊用戶只能選擇唯一的招生單位、報名點以及考試方式，如果實在需要修改，請注冊一個全新用戶重新報名；
    
    常見問題解答
   
    登錄：
   
    1、登錄時怎么看不見驗證碼？
   
    答：看不見驗證碼是由于本地機器禁止了腳本實行，解決途徑是：打開IE瀏覽器，點擊【工具】－>【Internet選項】－>點擊【安全】標簽頁－點擊【默認級別】恢復到默認狀態。
   
    2、用戶名和密碼填寫正確，但還是不能登錄。
   
    答：請仔細查看是否選錯了登錄通道，上部按鈕為考生登錄通道鏈接，下部按鈕為管理部門登錄通道。
   
    關于填報問題：
   
    1、網報過程中，考生填寫個人信息時應注意什么？
   
    答：①在選擇招生單位及報名點過程中，系統彈出的重要公告消息，考生務必閱讀。閱讀完畢后，用鼠標點擊消息窗口下面的“閱讀完畢”按鈕來關閉消息窗口。
   
    ②“招生單位”、“報名點”、“考試方式”是報考關鍵信息，在提交信息后，不允許修改，請考生注意選擇。
   
    ③輸入姓名時要輸入真實漢語名字，漢字與漢字中間不可有空格，輸入法中無法找到的漢字，可用英文半角“?”代替，一個“?”代替一個漢字。
   
    ④通訊地址為考生接收準考證、復試通知書和錄取通知書的有效地址，考生必須準確填寫。
   
    ⑤“戶口所在地”和“戶口所在地詳細地址”兩欄應按實際情況填寫。
   
    ⑥考生在填寫聯系電話時應注意區號、分機號可以用“-”分開。多個電話可以用逗號“，”分開，最多可輸入40個字符，請填寫可隨時聯系的電話。
   
    ⑦考生在填寫報考類別時應注意，若碩士畢業后離開原單位，應填國家計劃內“非定向”或國家計劃外“自籌”；若碩士生畢業后不離開原單位，應填國家計劃“定向”或國家計劃外“委培”。單獨考試必須選擇國家計劃內“定向”或國家計劃外“委培”。
   
    2、網上預報名和網上正式報名有什么區別？
   
    答：預報名主要針對在校的應屆畢業生，正式報名則是所有的考生。預報名與正式報名同樣有效，不需要重復填報。
   
    3、在填報時，招生單位、報名點或考試方式選擇錯誤怎么辦？
   
    答：每個注冊的用戶名，只能填報一次，考生可以修改一些基本信息，但不允許考生修改招生單位、報名點和考試方式等信息，如發現選擇錯誤，可重新注冊一個用戶名，并重新填報報名信息，系統會生成新的報名號。11月10日-14日在報名點確認交費時，只要確認你重新填報的信息即可，而報錯的信息因沒有經過確認而無效。
   
    4、“戶口所在地”、“檔案所在地”及“戶口所在地詳細地址”應該如何填寫？
   
    答：考生按實際情況填寫。
   
    5、暫無工作或學習單位，如何填寫“現在學習或工作單位”？
   
    答：填“無”。
   
    6、少數民族考生名字中的點如何填寫？
   
    答：輸入英文狀態下的小數點就可以。
   
    7、畢業院校已經改名了，應該如何填寫？
   
    答：可以在院校下拉列表中選擇其他，然后在框中填寫院校名稱。
   
    8、為什么我選擇了畢業院校了，還提示畢業院校沒有選擇？
   
    答：可先清空緩存，然后關閉所有網頁，重新登錄。
   
    9、報名的時候出現會話異常？
   
    答：按照正常的流程是不會產生這種情況的，如果出現，應該是通過非法途徑訪問了系統。
   
    10、如何修改報名信息？
   
    答：輸入用戶名、密碼、校驗碼進入系統后點擊“修改已填報信息”即可。
   
    11、如何知道網上報名已成功？
   
    答：網報系統反饋給考生一個9位數的報名號，即表明報名已成功。該報名號需妥善保留，現場確認的時候需向報名點提供報名號。
   
    12、報名成功后,如何查詢報名點的名稱?
   
    答：可以從網報公告中查看，選擇省市，列表中有報名點代碼和報名點名稱對應。
   
    關于頁面無法正常顯示問題:
   
    1、在報名中，某頁面無法正常顯示，系統提示出錯或網頁無法顯示
   
    答：建議考生清除IE緩存或更換上網環境。
   
    2、注冊用戶名時看不到驗證碼怎么辦?
   
    答：點擊右鍵，選擇“顯示圖片”或更換上網環境。
   
    3、輸入郵編,姓名,地址以及校驗碼后,系統提示出錯是怎么回事？
   
    答：將輸入法切換到英文輸入即半角狀態即可。
   
    4、選擇完招生單位所在省市后，后面的招生單位不顯示?
   
    答：將IE瀏覽器工具“彈出窗口阻止程序”關閉。
   
    5、考生在某些必填項目的選擇項里，沒有下拉菜單怎么辦？
   
    答：卸載窗口攔截功能的軟件，或關閉窗口攔截功能。
   
    6、填完“校驗碼”后系統出現空白頁，或提示出錯，怎么辦？
   
    答：建議考生清除IE緩存或更換上網環境。
   
    關于報名號和打印信息校對表：
   
    1、在報名過程中考生忘記報名號，怎么處理？
   
    答：憑注冊的用戶名和密碼進入網報系統查詢；如用戶名和密碼也遺失，則需重新注冊、重新報名；密碼遺失也可通過注冊頁面上的“取回密碼”功能查找自己的密碼。報名流程與首次報名一樣。
   
    2、報名成功后產生一個報名號且已交費，修改報名信息后又產生另外一個報名號是什么原因？
   
    答：請致電客服工作人員協助具體問題的解決。電話：010-82336088-202
   
    3、如何打印報名表？
   
    答：點擊”查看報名信息”直接打印頁面或者保存到word文檔中打印。
   
    關于網上支付：
   
    1、網上支付提示密碼出錯？
   
    答：請咨詢（010）96102
   
    2、已報名已付費，遺失密碼和報名號，怎么辦？
   
    答：①、通過“取回密碼”功能，先查找密碼，然后再進入網報系統查找報名號；②、請考生將個人資料（包括訂單編號等，能確認身份的所有信息）發送至kefu@chsi.com.cn，經查詢后，及時將結果通知考生。