堅持走群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們的事業不斷取得勝利的重要法寶，也是我們黨不斷煥發生機與活力、永葆先進性的力量源泉。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，體現了我們黨對于自身所肩負的使命、責任與擔當的深刻認識，對于事業發展所面臨的困難、挑戰和風險的清醒判斷，對于人民群眾的愿望、要求和期待的積極響應，對于我們各位而言更是一種提高，一種進步。所以說我們各位更需要一起用高度的思想,境界的提升來進一步凝聚人心、凝聚力量實現我們山東移動客服一中心的和諧發展穩步發展和科學發展。今天我和大家交流的主題是《嚴管理，心交流，人民夸》。

就我個人認為：提高基層領導水平和管理能力與標準，是一個集體建設和發展的核心內容與緊迫任務，是實現我們客服一中心和諧發展，穩步發展的現實需要，提高各位黨員和各基層干部管理 標準與要求，使其在工作中觀察深化，工作細化，記載詳化。逐步形成一個以服務為核心，以集體主義為原則，以雙贏為目標的優秀團隊。堅持注重品行，穩步發展，崇尚能干，重視民主，鼓勵創新，積極進取的，職工認可的用人導向;堅持重點員工重點關注，關健時期經得住考驗的年輕干部;堅持嚴格的作風，嚴謹的態度，嚴厲的標準。作為移動客服人共同的人格素養，讓客服一中心的每個人在平日的學習生活中，把習慣做好，把思想明確好，把人生路走好，把我們的服務做好，把管理做好，把業務學好好，把人待好，把事做好;讓說空話、大話、風涼話、泄氣話的干部與員工沒有發揮的市場，讓想干事，干成事，會干事、不出事，辦實事、解難事、做好事的優秀員工干部受到重用，真正的做到以德育人，以章顯人，以理服人，以行感人，實現“把文化轉化為習慣，用文化規范行為”的和諧局面。小到班組長、督導、大到各個管理階層，明確各個班長、督導及各位管理階層的職責，做到管理從干部開始，努力進取從干部開始，懲罰從干部開始，撤職從干部開始，發揮各個標兵規范帶頭作用，增強集體效能，用正氣正班風，用管理正言行，用微笑贏服務，用規范提指標，用文明促發展，用進步謀和諧，從而聚民心，合民意，促發展，保實效，求進步，爭佳績，創輝煌，大家應充分認識到，沒有管理干部的優秀品德，就不會有每一位員工的高尚人格，就形成不了文明的團風;沒有各個干部對大家的真誠和付出，就不會有客服一中心和諧而又富有陽光的笑臉，沒有各個干部對大家的規范與提高，就不會有每一位員工提高認知度的信心和勇氣;沒有各個干部高遠的眼光，就不會有廣大基層員工遠大的理想;沒有彼此辛勤務實的汗水和努力;就不會有服務和指標提升成功的喜悅與輝煌燦爛人生。所以大家應加強交流，互幫互助。

歷史的長河，淘不盡英雄故事，歲月的長風吹不盡傾城的功績;漫長的歲月已匆匆過去，新的時期里，我們每一位移動人都應清清楚楚看昨天，扎扎實實抓今天，高高興興看明天，向昨天要經驗與教訓，向今天要成果，向明天要動力，憑著自強的精神，科學的態度，人文的情懷，淑女的風范，紳士的風度，國際的視野，世界的胸懷，領袖的氣質來立志高遠，心無旁鶩，努力拼搏，!在大家的用心努力下，讓每一位移動人的生活更加幸福和諧。讓你我的未來真正不是夢!

謝謝大家!

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