中國電信集團公司是我國特大型國有通信企業，連續多年進入“世界500強企業”。主要經營固定電話，移動電話，互聯網接入及應用等綜合信息服務，具備電信全業務，多產品融合的服務能力和渠道體系。陜西省通信服務有限公司中天信息分公司（原陜西省通信服務有限公司呼叫業務分公司），隸屬中國電信集團旗下的中國通信服務股份有限公司陜西公司。中國通信服務股份有限公司和中國電信股份有限公司同屬中國電信集團旗下控股的雙股份公司。

陜西省通信服務有限公司中天信息分公司（以下簡稱“陜通中天”）成立于2009年2月，主要從事呼叫中心綜合服務及相關軟件研發與推廣、電子渠道營銷業務、通信器材及附屬設備銷售與電信全業務代理等業務。公司于2011年5月榮獲了由中國信息化推進聯盟客戶關系管理專業委員會（CFIP）和客戶聯絡中心標準委員會（CCCS）聯合頒發的“CCCS客戶聯絡中心標準體系五星級認證證書”，同期還榮獲了由CFIP、CCCS和國際客戶管理學院（ICMI）聯合頒發的“2010-2011年度中國最佳外包呼叫中心”、“2010-2011年度中國呼叫中心獎——最佳技術應用獎”等獎項。

陜西電信10000號客服是我公司的主營業務之一，該業務是陜西電信的一個品牌服務窗口，通過客服代表電話服務為全省電信固定網、寬帶、移動網（CDMA）用戶提供標準規范的業務咨詢及業務受理。

因電信業務快速發展，用戶數量持續增長，需招聘以下基層崗位。

聯系人：張老師

電話：029-8222716018991912265

10000客服代表

崗位基本要求：

1、18周歲以上，男女不限，具有大專以上學歷，身體健康；

2、普通話標準，聲音清晰柔和，語言表達能力強，有服務意識，能適應話務中心倒班工作；

3、掌握計算機基本操作，漢字輸入速度30字/分鐘以上。

薪資待遇：

1、面試合格錄取后，進行崗前培訓、實習期（包括理論培訓和實操培訓），培訓期間發放生活補助（850-1380元/月），培訓合格與人力資源公司簽訂實習協議后進入實習期；

2、正式合同期待遇：工資1830元-3500元（包含通訊補助50元/月、住房補貼150元/月）

+各種福利（年終獎+超產獎+夜班補助+勞保+旅游+女工專項福利+降溫費+節假日福利等）+

3、客服代表利用職業發展通道還可晉升至班、組長、培訓師、主管等崗位，薪資福利會隨之提高至2800元；

4、提供夜班宿舍和員工飯堂。

晉升空間：

1、培訓期一個月，培訓期過后轉為正式員工享受公司提供各項福利。

2、轉正后，每半年公司會定期舉行晉升轉崗培訓及崗位內部競聘，經培訓考核通過后可晉升或轉崗任職。

3、具體晉升渠道：如附表一。

工作地點：

西安市南二環東段經九路1號電信大樓

可乘坐：25;31;33;34;44;118;208;307;308;408;411;環1;環2;游9公交車西部家具城站下車

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