人員招聘（多選、簡答）

1、制定招聘計劃：包括確定招聘時間、招聘崗位、招聘人數、任職資格、招聘途徑、招聘方式和招聘預算。

確定招聘途徑：

（1）內部招聘

（2）外部招聘

兩種途徑優劣（見教材P125圖5-2）（單選題）

各類招聘方式比較（見教材P125圖5-3）（單選題）

2、招募

3、選拔

4、錄用

5、評價

人員使用

人員使用是指員工與工作相結合的安排。包括職務安置與職務調整等內容。

1、人員使用的原則：

（1）有利于實現組織目標。這是人員使用最根本的目標（單選題）

（2）有利于人盡其材

（3）有利于提高組織士氣

2、職務安置與職務調整：

職務安置的基本依據，就是員工個人條件與職務的耦合。職務調整就是根據企業的需要以及員工的工作表現，對員工工作進行調整。

3、職務擴大化和職務輪換：

職務擴大化是一種職務設計方法，其特點是增加單個職務的任務數量，以克服分工過細而導致的工作枯燥問題。職務輪換是職務擴大化的一種變形，讓員工在長期內接觸多種專項任務。

4、崗位職務輪換（如海爾的三工制度、華為的強制淘汰制）。

5、雙渠道晉升（H型）。

在企業內部設置兩種晉升渠道：行政型的晉升渠道和技術型的晉升渠道。在設計兩種晉升渠道時，兩種渠道待遇應當是對等的。不同類型的員工可以選擇相應的渠道。

培訓的意義（簡答題）

1、是提高員工素質和技能的手段；

2、培訓是最大的福利；

3、是高收益的投資項目；

4、是適應環境變化的要求。

二、培訓的類型（單選題）

1、新員工培訓

（1）一般性培訓；（2）專業性培訓。

2、在職員工培訓

（1）能力培訓；（2）專業知識培訓。

3、內部培訓、外部培訓和自學

培訓的組織過程

1、確定培訓的需求和目的：

（1）培訓需求分析

A、企業分析；B、任務分析；C、人員分析。

（2）確定培訓目標

A、工作效率提高

B、工作質量提高

C、優等品比率提高

D、工作質量提高

E、工作及時性改善

2、制定培訓計劃

3、培訓效果評價

4、人員開發：

指給員工增添超過他們現有工作所需要的能力。其目的是為了提高員工承擔各種任務的能力。與一般培訓不同，人員開發著眼于企業未來對人力資源的要求。

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