中國工商銀行電子銀行中心作為工商銀行電子銀行業務運營體系的重要組成部分，承擔著全行高端客戶電話服務與營銷、短信及網絡渠道服務、工行網站運營與管理、電子銀行業務支持與分析以及電話銀行總控系統資源調配與管理等職能，為中國工商銀行股份有限公司直屬機構。在國內外各類獎項評選中，中國工商銀行電子銀行中心屢獲“中國最佳呼叫中心”、“中國最佳客戶聯絡中心”、“精英客戶服務中心運營管理團隊獎”、“最佳銀行門戶網站”、“最佳客戶滿意度金融服務網站”等多項殊榮。

中國工商銀行電子銀行中心擁有一支高素質、年輕化、朝氣蓬勃、團結向上的團隊，歡迎有志于工商銀行電子銀行事業的優秀人士加盟！

一、招聘機構

中國工商銀行電子銀行中心

二、招聘崗位

客戶服務崗，主要通過電話、短信、網絡等渠道為客戶提供業務咨詢、查詢、投訴等綜合性服務，需要7*24小時輪班及夜班工作。

三、用工形式

柜員合同工

四、簽約方式

與中國工商銀行電子銀行中心簽訂勞動合同。

五、基本條件

（一）具備良好的政治素質、優秀的思想品德、較好的儀表氣質。

（二）學歷：具備國家承認的全日制大專以上學歷，有銀行從業經驗、呼叫中心工作經驗的優先。

（三）專業：經濟、金融、管理、計算機等銀行相關專業。

（四）語言表達流暢，口齒清晰，能說標準流利的普通話。

（五）熟悉電腦操作，能熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件，中文輸入速度達60字/分鐘以上。

（六）身體健康，具有良好的心理素質，較強的學習與溝通能力及良好的團隊協作精神，能接受7*24小時輪班及夜班工作。

六、工作地點

工作地點：北京

七、招聘安排

（一）報名。統一采取網上報名方式，具體報名時間為2013年8月30日－9月11日。請應聘者注冊并登錄我行統一招聘平臺（job.icbc.com.cn）其他招聘欄目，在線填寫個人簡歷，完成職位申請。請提前準備JPEG、GIF或JPG格式的電子版證件照和生活照各1張，證件照大小在30k以內，尺寸為100*140；生活照大小在80k以內，尺寸為320*240。

（二）資格審查。我中心將根據招聘條件對應聘者進行資格審查，審查通過者進入筆試環節。

（三）筆試。我中心將于2013年9月中旬組織筆試。

（四）面試、體檢及錄用等后續工作。由我中心統一組織實施，具體安排另行通知，請及時關注。

八、其他事項

（一）請應聘者于報名截止日期前注冊登錄我行統一招聘平臺（job.icbc.com.cn）-人才招聘-其他招聘，根據系統提示要求在線完成簡歷填報，有關問題請瀏覽統一招聘平臺常見問題解答。

（二）請應聘者真實、準確地填寫個人簡歷信息，并對個人簡歷信息及相關材料的真實性負責，如與事實不符，我中心有權取消其錄用資格，由此導致的后果由應聘者自行負責。

（三）招聘期間，我中心將通過統一招聘平臺公布招聘各環節有關事宜，并通過手機短信或電子郵件等方式通知入圍人員進入后續環節，請應聘者及時關注，并保持通訊暢通。

（四）中國工商銀行電子銀行中心對本次招聘享有最終解釋權。

九、聯系方式

電子郵箱：zhaopin@ebc.icbc.com.cn

更多信息請查看銀行總行招聘考試