無錫分行濱湖支行大堂經理
2013-08-29
崗位類型：客戶服務類
人數：1人
工作地點：江蘇省無錫市
期望到崗時間：2013-09-04
教育要求：大學?？萍耙陨蠈W歷
專業要求：金融、會計等相關專業
資歷要求：1年以上的理財業務工作經驗，對理財有一定的相當的認識
工作職責：
1、保持整潔的衛生環境；負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、叫號機、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；負責支行自助設備的日常檢查，及時通知營業部加鈔、取卡、換紙等。
2、熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，主動迎接客戶，進行有效識別，主動了解客戶需求，并引導和分流；熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢；對不甚了解或把握不足的業務，應立即向專業崗位的同事詢問，給客戶明確的答復，或承諾客戶在最短時間內給予答復。
3、維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告。
4、根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行金融產品及個貸產品。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，推介給理財經理及個貸客戶經理。
詳情登陸：
http://job.pingan.com/getJobDetail.do?jobId=135873
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