齊魯銀行前身為濟南市商業銀行，是山東省成立的第一家城市商業銀行，也是山東省第一家實現中外合作和跨省經營的法人金融機構。成立17年來，始終以忠誠、責任、創新、效率為核心價值觀，逐步成為中小企業、城鎮居民的首選銀行。為適應我行業務發展需要，現面向社會招聘客服中心座席員。歡迎您的加盟，展示才智、共創未來。

一、招聘崗位及任職條件

客服中心座席員15名

崗位描述：

負責通過齊魯銀行客服中心96588金融服務熱線，為客戶提供各類業務咨詢、業務辦理、業務查詢、投訴建議等各項金融服務；負責通過網絡在線客服，為客戶提供在線業務咨詢等支持；負責執行各類電話外撥任務，進行產品營銷、客戶滿意度調查等工作。

工作地點：齊魯銀行總行96588客服中心（濟南市）

任職條件：

1、2013年全日制應屆畢業生（已拿到畢業證書，符合簽訂勞動合同的要求）；

2、25周歲（含）以下，專科及以上學歷（經濟類專業優先錄用），具有客服中心座席員經驗者優先考慮；

3、普通話標準，具有良好的語言表達和溝通能力。有普通話等級證書者優先；

4、具有一定的計算機操作能力，微機中文錄入水平每分鐘不低于40字；

5、具有一定的溝通能力、表達能力和良好的服務意識；

6、身體健康，儀表端莊，能夠適應24小時倒班工作制。

二、應聘人員基本要求

應聘人員應具備良好的政治素質、思想品德和職業道德，品行端正，無不良行為紀錄。

三、用工方式及相關待遇

（1）應聘人員一經錄用，即簽訂派遣制勞動合同。薪酬包括基本工資和績效獎金兩部分，并按照國家規定，繳納五險及公積金。

（2）派遣制員工培養成長計劃：達到我行規定的工作年限、學歷、業績、綜合表現等要求者，經考核程序將有機會與我行簽訂正式勞動合同。

四、報名方式

請應聘人員將個人簡歷、近期生活彩照（一張，全身照）通過電子郵件形式發送至：hr@qlbchina.com。主題請標注：應聘客服座席員，并請預留聯系手機號碼和電子郵箱。經初審、筆試、面試、體檢和綜合考察后擇優聘用，未被聘用人員的應聘材料由我行代為保管、保密，恕不退還。

五、報名截止日期

2013年8月30日。

報名和初審結束后，電話通知符合條件人員參加筆試、面試等事宜，請保持手機暢通。

咨詢電話：（0531）81915512，81915513，聯系人：馬先生、劉先生（恕不面見）。

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