職位名稱：客服主管人數：3名

專業要求：不限工齡要求：2年以上

學歷要求：不限年齡要求：23-35

電腦水平：無性別要求：不限

所屬行業：醫藥/醫療器械/醫療機構

單位性質：有限責任公司

員工人數：101-300人

所在區域：柳州市

公司地址：柳州市南站路26號

郵政編碼：545006

聯系電話：0772-3610222

傳真：0772-3610222

聯系人：崔主任

電子郵件：gxlzlryy@163.com

單位簡介柳州麗人醫院是經上級主管部門批準，按二級甲等醫院標準建造的麗人全國品牌連鎖現代化專業醫院。全院建筑面積1萬余平方米，就醫環境溫馨舒適、優美典雅。導入國際化3H醫療模式——環境家庭化（Home）、服務酒店化(Hotel)、技術前沿化(Hospital)，堪稱現代醫院之典范。12名醫學權威擔任8大特色科室的首席醫療專家和一百多名各科室醫療技術骨干，確保醫療質量和醫療安全。配備有德國wolf宮腹腔鏡先進微創手術設備、全自動TCT病理工作站、全自動臨床檢驗工作站、全套最新美容整形手術設備、意大利百勝多譜勒彩超、進口X光診斷工作站、全自動不孕癥診療儀、層流凈化手術室等最新系列設備，確保醫療療效。

柳州麗人醫院堅持“高標準醫療質量，高品質醫療服務”學科建設，設立內科、外科、皮膚科、中醫科、口腔科、預防保健科（健康體檢科）、綜合婦科、婦女保健科、計劃生育、生殖健康與不孕癥、醫療美容、檢驗科、B超科、放射科、麻醉科以及健康體檢部、綜合門診部和住院部。醫院建設八大重點優勢學科：綜合婦科專業、計生無痛人流專業、不孕不育?？?、醫學美容專科、乳腺專科、消化內科、疼痛外科、中醫疑難雜癥科。

醫院引用全新的國際健康新理念，集疾病治療、健康管理、心理咨詢、醫學美容等多功能于一體，旨在全面滿足現代都市人全方位、多層次的健康需求，全面提搞龍城人健康水準和生活品質。

工作區域：柳州市戶籍所在：無

語言要求：工作性質：全職

薪水水平：2000-2999職稱要求：無

發布時間：2012-12-3

工作簡介及其它要求：

崗位要求：

（1）有工作熱情；

（2）大專以上學歷，有較強的組織協調能力、溝通能力，有管理經驗者優先；

（3）有一定文字功底和語言表達能力；

（4）職業素質良好，工作積極主動，合作精神度好。

崗位職責：

1、有工作積極性，有服務意識，工作嚴謹；

2、對本部門員工進行相關技能培訓及完成績效考核；

3、認真完成公司對其相應崗位制定的目標任務；

4、定期向部門領導回報工作情況并對當日工作報表進行填寫；

5、對直接下屬入職指引及其它相關專業課程培訓；

6、制定、修改并推動實施客戶服務實及規范制度（進行培訓后）；

7、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；

8、維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務；

9、提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁；

10、每日檢查員工禮儀服飾；

11、檢查員工的客服工作流程，確保服務質量；

12、做好顧客投訴和接待工作；

13、以身作則倡導“顧客至上”的經營理念，杜絕員工與顧客爭執現象；

待遇優厚

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