一、機構簡介

中國銀行是五大國有商業銀行之一，作為中國國際化和多元化程度最高的銀行，在中國內地、香港、澳門、臺灣及37個國家為客戶提供全面的金融服務。旗下有中銀香港、中銀國際、中銀商務、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供金融服務。

中銀金融商務有限公司(以下簡稱中銀商務公司)于2007年11月成立，是中國銀行股份有限公司的全資附屬公司，中銀商務公司總部設于北京，在西安、合肥設有分公司，在江蘇昆山設有子公司，在深圳和廣州設有分公司。中銀商務公司秉承“一流服務、一流形象”的服務理念，通過集約化、專業化的管理手段，利用國內外先進技術和現代化it平臺，為中銀集團提供統一、規范、安全、專業的銀行客戶服務，成為獨具優勢的核心競爭力之一。

公司為員工提供專業的培養計劃及完善的福利待遇。福利待遇包括但不限于社會保險(包括養老、醫療、失業、工傷、生育保險)、住房公積金、內部福利、帶薪年休假、員工補充醫療、健康體檢等。

二、職位描述

(一)西安分公司

招聘崗位：座席員

1、招聘人數：50人

2、工作地點：西安浐灞金融商務區

3、崗位職責：負責向中國銀行全球客戶提供7×24小時電話業務咨詢及業務處理服務，保障服務水平，提升客戶滿意度。

4、工作制度：7×24小時綜合工時制(倒班工作)

5、任職要求：遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良記錄;全日制大學本科，2016年至2018年畢業生;經濟、金融、財經、外語、計算機等專業同等條件下優先考慮;年齡25周歲及以下;熟練使用計算機操作系統、辦公軟件，具備互聯網溝通能力及一定的中文錄入能力;普通話標準，吐字清晰;具備很好的傾聽理解能力及表達能力，聲音甜美，富有感染力;性格寬容大方，有較強的抗壓能力及自我調節能力;須能接受綜合工時制(輪班輪休制)工作;有文體特長、有同行業客服經驗者優先考慮。

(二)昆山子公司/合肥分公司

招聘崗位：外呼營銷座席員

1、招聘人數：昆山50人/合肥25人

2、工作地點：江蘇省昆山市/安徽省合肥市

3、崗位職責：通過電話渠道向信用卡客戶提供業務推薦及辦理服務，嚴格執行業務流程，結合客戶實際情況，挖掘其資金需求點，設計規劃合理、安全、專業的分期方案，結合部分優惠活動，引導客戶辦理相關業務;合理運用溝通技巧、談判技巧，完成相關的客戶服務工作，完成通時通次要求，維護每單品質，提高客戶用卡率及滿意度。

4、任職要求：遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良記錄;年齡在25周歲及以下，表現優秀者，年齡可放寬至30歲;全日制大專及以上學歷，本科優先;金融、經濟、貿易、營銷類等專業優先;語言能力：普通話標準、流利、音質清晰;能熟練使用計算機，中文錄入速度50字/分鐘以上;高度工作主動性，較強的團隊協作精神;具有良好的心理抗壓和自我調控能力;溝通能力、服務意識強，反應敏捷，具有一定的學習能力，心理素質穩定;有文體特長者優先考慮;男女不限，身體健康，具有同業外呼工作經驗的，在同等條件下優先錄用。

(三)合肥公司

招聘崗位：座席員

1、招聘人數：25人

2、工作地點：安徽省合肥市

3、崗位職責：負責電話、短信、電子郵件、在線等客戶服務的集中運營，為中國銀行海內外、全渠道客戶提供7*24小時業務咨詢、賬戶查詢、投訴建議、理財交易等綜合電話銀行服務。

4、任職要求：遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良記錄;年齡在25周歲及以下，表現優秀者，年齡可放寬至30歲;需國家正規高等院校本科及以上學歷，經濟、金融、財經、外語、計算機等專業優先考慮;普通話標準、流利、音質清晰;能熟練使用計算機，中文錄入速度50字/分鐘以上;語言表達流暢、清晰，溝通能力、服務意識強，反應敏捷，具有一定的學習能力，心理素質穩定;男女不限，身體健康，能夠適應綜合工時制(倒班)工作;具有同業客服中心工作經驗的，在同等條件下優先錄用。

三、報名方式

由旬邑縣人社局組織報名，將人員信息提交中銀金融商務有限公司西安分公司審核。

聯系人：張璐。聯系電話：029-34423309。

四、其他說明

1、招聘范圍：咸陽市“北四縣”(旬邑、淳化、長武、永壽四縣)2016年至2018年大學畢業生，貧困大學生優先。

2、此次招聘工作由中銀金融商務有限公司西安分公司牽頭組織，培訓工作由各分支機構負責。

3、經初審合格者，我們將通過手機短信、電話、電子郵件等方式通知應聘者應聘事宜，請保持手機通暢，如應聘者在投遞簡歷1個月后仍沒有接到通知，則可視為應聘者的簡歷沒有通過本次招聘的篩選。

4、應聘者應對個人信息的真實性負責，如與事實不符，將取消錄用資格。

5、此次招聘不會向應聘者收取任何費用，請提高警惕，謹防不法分子詐騙行為。

中銀金融商務有限公司

2018年7月31日