中國銀行誕生于1912年，是中國唯一一家連續經營超過百年的銀行，在一百多年的發展歷程中，中國銀行始終秉承追求卓越的精神，樹立了良好的品牌形象。中國銀行在全球銀行業權威雜志英國《銀行家》公布的“2016年全球銀行品牌500強排行榜”中位列第6位，在客戶認知度、客戶滿意度、客戶推薦度等品牌衡量指標方面表現突出。

中銀金融商務有限公司(以下簡稱中銀商務公司)于2007年11月成立，是中國銀行股份有限公司的全資附屬公司。中銀商務公司秉承“一流服務、一流形象”的服務理念，以客戶為中心，堅持規模、效益、質量、服務并舉，著力打造最佳客戶服務體驗，樹立行業一線優秀品牌形象。公司為創建最好銀行的戰略發展而服務，以客戶需求和客戶滿意度為導向，以“經營規?；?、管理專業化、服務品質化、執行高效化”樹立企業良好的聲譽和品牌。通過集中化、規?；?、高效化的運營模式，采用專業化的管理手段，利用國內外先進技術和現代化it平臺，建立了統一、規范、安全、專業的商業銀行客戶服務體系，成為中銀集團獨具優勢的核心競爭力之一。

中銀商務公司總部設于北京，在江蘇昆山設有子公司，在西安、合肥、深圳和上海設有分公司，上海分公司分別在北京、大連、成都、廣州和深圳設有辦事處。

根據業務發展需要，中銀金融商務有限公司西安分公司啟動2017年秋季招聘，相關信息公告如下：

一、西安分公司簡介

中銀金融商務有限公司西安分公司于2015年7月在浐灞金融商務區注冊成立，是四大國有商業銀行唯一落戶西安的客戶服務中心。做為中國銀行集團的線上一線窗口單位，西安分公司通過電話呼入、自動語音、在線客服、傳真、電子郵件等方式，為中國銀行集團海內外客戶提供中、英文服務，成為中國銀行集團全天候、一體化服務客戶的重要組成部分。

二、職位描述

1、招聘職位：座席員

2、崗位職責：負責向中國銀行全球客戶提供7x24小時電話業務咨詢及業務處理服務，快速、準確地為客戶提供問題解決方案，提升客戶滿意度。

3、 工時制度：7x24小時綜合工時制(倒班工作)

4、 入職培訓及工作地點：西安

三、招聘條件

1、基本要求：遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良記錄，認可中國銀行的企業文化和價值觀;

2、教育水平：全日制大學本科，2016年、2017年畢業生;經濟、金融、財經、外語、計算機等專業同等條件下優先考慮;

3、語言能力：普通話標準、流利、音質清晰;英語原則上應達到大學英語四級或同等水平，口語能力較強;

4、計算機水平：能熟練使用計算機，中文錄入速度50字/分鐘以上;

5、素質要求：溝通能力、服務意識強，反應敏捷，具有較強的學習能力，心理素質穩定;

6、年齡要求： 25周歲以下。

7、其他要求：男女不限，身體健康，能夠適應綜合工時制(倒班工作)。

四、報名時間與方式

1、報名時間：即日起報名，截止2017年9月23日24:00。

2、報名方式：應聘者可登陸中銀金融商務有限公司官網(www.bocservices.com.cn)查詢相關信息并進行在線報名，簡歷投遞入口 ：https://www.wjx.top/jq/16392701.aspx

五、注意事項

1、請應聘者準確、完整填寫簡歷和相關資料信息，保證信息真實性;如與事實不符，公司有權取消其應聘資格。

2、公司將根據報名情況統一組織筆試、面試，具體安排將通過電話、郵件等方式通知。

3、招聘過程中，公司將通過應聘者在線報名時填寫的聯系方式(包括手機、e-mail等)與本人聯系，請應聘者保持通訊暢通。

4、招聘過程中，公司不會向應聘者收取任何費用，請提高警惕，謹防受騙。

六、咨詢郵箱

zhaopinxa@bocservices.com.cn

我們將為您提供：

1、寬闊的發展空間：提供綜合管理、技能操作、專業技術、人才輸送四類職業發展通道;

2、專業的培養計劃：完善的培訓課程體系，從業務技能、專業知識、管理方法、綜合能力等方面為員工搭建良好的學習平臺;

3、完善的福利待遇：社會保險(包括養老、醫療、失業、工傷、生育保險)、住房公積金、內部福利、帶薪年休假、員工補充醫療、定期體檢等。