問題一：光盤只能答題20道!

解答：這種情況是只將光盤編碼輸入，開啟了試用功能，但是沒有完成注冊。

完成注冊的方式是：

方法一：若能上網，先上網再放入光盤，直接輸入光盤編號即可，正常使用不必上網;

方法二：不能上網打電話注冊：

1、不上網的電腦，軟件會提示：注冊電話、光盤編號、機器碼，并要求輸入注冊碼;

2、撥打注冊電話，根據提示在電話上輸入光盤編號與機器碼，用紙和筆記下注冊碼，在電腦上輸入注冊碼即可。

問題二：注冊碼輸入框只能輸入8位數字!

解答：光盤編碼是12位，注冊碼就是8位，但是出現要求輸入注冊碼的時候是電腦沒有聯網，同時提示光盤編號、機器碼和注冊電話。光盤編碼和注冊碼不要弄混!

問題三：軟件換電腦就不能使用了

解答：本光盤軟件是單機單碼軟件，只能在一臺電腦上使用，如果換電腦使用請重新購買光盤。

問題四：部分電腦會出現如下圖片提示

解答：此問題原因是這些電腦系統部分控件遭到過病毒修改，或者用過修改系統的某些軟件，使得軟件部分功能不能正常運行。

不過問題并不大，重裝系統便可解決此類問題，如果覺得重裝系統麻煩的話，點擊“忽略”按鈕也可正常使用。

問題五：注冊電話是否額外收費?

解答：光盤軟件為不能上網的客戶提供了電話注冊方式，電話為語音自助臺。外地客戶撥打注冊電話為長途電話，費用為客戶所在地的電信運營商規定的普通長途電話標準。大部分地區資費為每分鐘0.6元，加撥IP撥打為每分鐘0.3元。沒有其他額外費用支出!

問題六：光盤軟件的“模擬試卷”菜單下的考試都沒有查錯題功能

解答：綜合試卷菜單里的題庫是包含了所有的題庫數據，并且加入了強制功能，即：如果答錯題的話軟件不會跳向下一題，而是強制學員學會此題。學員將自己所考車型的所有試卷全部學習一遍后，再用“模擬考試”來進行真實考試環境下的測試，一般使用本軟件按照如上程序操作的，測試成績都能在90分以上。但是“模擬試卷”確實未開啟查看錯題功能，以防學員避重就輕!

問題七：輸入光盤編碼后提示“光盤編碼已經在本機注冊”

解答：學員版的光盤軟件是有100次的使用限制的，一般情況下學員最多使用30次本軟件便可考試在90分以上，只有極個別的學員不正當的操作使得使用次數超過100次。

如果超出使用次數的限制再次輸入原光盤編碼的話，便會提示“光盤編碼已經在本機注冊”，如果還要使用本光盤的話請重新獲得新的光盤編碼。

問題八：安裝軟件后重裝了計算機系統，軟件是否還能使用?

解答：安裝軟件后重裝了計算機系統，在沒有超出100次使用次數的情況下是可以繼續使用的。如果提示注冊再次安裝正常注冊方式注冊便可使用。

問題九：我更換了計算機配置，軟件是否就不能使用了?

解答：即除了硬盤和主板外，其他配置的更換不會對軟件的使用造成影響。

問題十：軟件提示“軟件被認為破壞，無法運行”

解答：此問題原因是這些電腦光驅在讀取光盤時出現錯誤，請將光盤上所有文件復制粘貼到電腦硬盤中使用便可正常使用。

問題十一：軟件提示“軟件出錯，英文顯示”

解答：此問題原因是這些電腦系統控件被修改。請將網線拔掉，然后運行軟件，正常注冊便可使用。