發布日期：2012-03-30 工作地點：北京
人 數：2 職位類別：風險控制
工作年限：三年以上 學 歷：本科
職位描述：
崗位職責：
1、 負責客戶服務中心整體風險管理工作，全面參與客戶服務中心呼入、呼出等業務流程的日常操作風險管理和監控工作，保障客服中心日常業務的合規開展，有效防范各類操作風險的發生；
2、 參與客服中心各項新業務的需求分析，參與流程設計和流程管理；
3、 對客服中心工作全面了解，參與完善涉及客服中心的各項規章制度；
4、 對客服中心員工定期進行培訓及案例宣講；
5、 發掘客服中心各項工作中的潛在風險，提出相應解決措施及流程優化方案。
崗位要求：
1、 本科以上學歷，經濟、金融、法律等專業，碩士優先；
2、 3年以上工作經驗，（具有銀行業風險管理工作經驗優先）；
3、 熟悉銀行客服中心業務特點，對銀行風險管理理論、策略有較為全面的認識；
4、 具備較強的風險意識和獨立工作能力；
5、 具有較強的分析、溝通及文字表達能力；
6、 敬業愛崗、踏實細致、責任心強并具備良好的團隊合作精神。
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