根據川旅發[2016] 101號文件精神，全省定于2016年11月11日—21日組織全國導游人員資格考試現場考試，現將有關事宜公告如下：

一、考試時間

結合全省實際情況，四川省2016年全國導游人員資格考試現場考試，于2016年11月11日—21日在成都統一進行，具體考試時間、地點以“現場考試準考證”為準。

現場考試準考證打印時間：10月26日上午9:00開始

二、考試規則

現場考試規則說明附后（附件1），請考生仔細閱讀。

本次現場考試仍采用室內模擬導游講解的方式，模擬情景空間為景區內實景講解和回答問題。

（一）考試分值

中文類、外語類現場考試分值：總分100分。

（二）考試要素

著重測試導游服務最核心的導游講解能力，要求考生講解內容連貫如一，邏輯清晰，方位清楚，重點突出，現場感強；答問簡明扼要，語言清晰明了，表述重點突出。

現場考試包括以下七個方面的考核項目：

1．語言表達：主要考察考生的語言能力，包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及肢體語言的運用。

2．儀表、禮儀：考察考生的儀容儀表和對旅游服務禮節、禮儀的運用。

3．景點講解：考察考生導游講解是否符合規范程序，對景點開展講解的正確性、全面性、條理性，講解是否詳略得當、重點突出、是否具有一定講解技巧。

4．導游規范知識問答：考察考生對導游服務規范及工作程序的掌握和運用。

5．應變能力知識問答：考察考生處理突發事件和特殊問題的能力。

6．綜合知識問答：主要考察考生對四川省重要景點知識的掌握程度，考察考生對時政、經濟、文化、社會發展等方面的綜合知識是否全面了解。

7．口譯（外語類考生）：主要考察外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。

（三）考試時間

中文類考生15分鐘，外語類考生25分鐘?，F場考試包括模擬講解、回答問題、口譯（外語類考生）、評委評分等環節。

三、考試要求

（一）講解環節

考生候考簽到時由考試系統隨機抽取一個景點作為考試講解題目，抽簽后不更換景點題目。景點抽簽范圍附后（附件2）。

（二）問答環節

考生完成景點講解后，由考試系統隨機抽取導游規范知識問答、應變能力知識問答、綜合知識問答各1題，考生作答。問答題題目和參**見《導游服務能力—四川省現場考試指南》（2016年中國旅游出版社出版）第五章。

（三）口譯環節

外語類考生問答環節結束后，由考試系統隨機抽取“中譯外”、“外譯中”口譯題各1題，口譯題由評委閱讀題目，考生作口譯。

（四）外語類考試要求

外語考生全程使用所報考的語種進行考試。

特此通知。

內江市外事僑務旅游局

2016年10月17日

附件：1．四川省2016年全國導游人員資格考試現場考試規則說明

2．四川省2016年全國導游人員資格考試現場考試景點抽簽范圍