一、如何咨詢生源地信用助學貸款有關問題?

1、撥打國家開發銀行全國統一咨詢電話95593

2、登錄“湖北省學生資助網”或“國家開發銀行”網站

3、登錄縣級教育局或學生資助中心網站、QQ群或撥打縣級資助中心聯系電話（合同上有，也可以查詢“湖北省學生資助網”）

二、如何提高生源地信用助學貸款審批通過率、減少準備材料往返次數？

為提高貸款審批通過率、減少準備材料往返，建議同學們做到以下幾點：

1、認真學習貸款政策和流程。請準備申請學生登陸省或縣、市、區教育信息網，認真學習貸款政策和流程。首次貸款前側重考察貸款人誠信知識、還款知識，準備貸款的學生要提前認真學習；所有貸款都實行網上申請，也需要貸款學生熟悉網上操作流程。

2、按照貸款流程和要求準備齊全材料。我省貸款流程和要求都在網上進行了發布，各地資助中心現場也可以查詢，貸款學生要按照要求準備齊全的申請材料。

3、到貸款現場辦理時多問、多看、多學。有些貸款學生經過認真學習后，如對流程或程序還不清楚，可以到貸款現場去向成功辦理貸款的學生、經辦老師咨詢，一次問清楚，減少往返次數。

三、為什么生源地信用助學貸款系統中要錄入“聯系人信息”，如何錄入“聯系人信息”？

生源地信用助學貸款錄入“聯系人信息”是共同借款人以外的其他家人、親戚、朋友信息，主要用于在無法直接聯系到借款學生和共同借款人的情況下，通過聯系人來聯系學生信息，聯系人沒有身份限制，不承擔擔保責任，只作貸款見證人協助貸款管理，聯系人不收取任何費用。

四、各地教育局資助中心是如何組織生源地信用助學貸款申請工作的？

教育局資助中心根據當地政府安排和國家開發銀行委托，幫助家庭經濟困難學生申請生源地信用助學貸款，主要解決家庭經濟困難學生上大學的學費等，教育局資助中心在貸款辦理過程中不收取學生和家長任何費用。每年各地教育局都克服人手少、辦理量大等困難，全心全力的為家庭經濟困難學生服務，資助中心老師的辛勤工作需要學生和家長理解和支持。對他們工作如有意見或建議可撥打電話027-87312475向省學生資助管理中心反映。

五、為什么生源地信用助學貸款必須歸還？如果沒有按時歸還貸款有些什么后果？

答：生源地信用助學貸款是一種借款的資助，資金由國家開發銀行提供，需要歸還。雖然不是無償資助，但財政對學生在校貸款期間的利息給予全額補貼。學生畢業后如果不按時歸還貸款會有以下后果：

1、經濟后果：如未按貸款合同約定按時歸還貸款本金的，根據實際逾期金額和逾期天數計收罰息，罰息利率為正常利率的130%。

2、信用后果：只要畢業后的第一年12月20日沒有還款，違約信息將載入人民銀行全國個人征信系統，導致貸款人無法申請到其他貸款等（如，信用卡、車貸、房貸），還會留下信用污點和人格污點。

3、法律后果：經辦銀行有權按合同規定在新聞媒體和網絡上公布、曝光違約學生信息，并可以采用法律訴訟的方式追繳貸款。

4、政策影響：如果貸款畢業學生不還款、違約率過高，不僅會影響學生個人、學校聲譽，還將導致政策無法繼續，以后的學生無法申請到貸款。同時，也會增加教育局資助中心催還貸款工作的人力成本和資金成本。

六、生源地信用助學貸款什么時候開始還？

貸款學生從畢業當年9月1日起開始自己承擔貸款利息，并于當年12月20日償還第一年利息，畢業后3年的12月20日開始償還本金。如果家庭經濟條件允許，畢業后可以辦理提前還款。（從2015年更新）

七、生源地信用助學貸款償還方式是怎么樣的？為什么不能直接將現金還到國家開發銀行？

目前，國家開發銀行生源地信用助學貸款通過“支付寶”的方式還款，貸款畢業學生必須在每年11月21日——12月20日前，登錄國家開發銀行生源地信用助學貸款學生在線服務系統或支付寶網站查詢應還金額，并將所查到的應還金額存入支付寶賬戶（申請貸款時合同上的開立的支付寶賬戶），支付寶將自動扣劃。

因國家開發銀行主要從事大額、長期、批發的金融業務，沒有現金存取款業務，直接帶現金到開行無法辦理還款。

八、貸款學生在校期間如何做好日常管理？

1、要妥善保管、牢記生源地信用助學貸款系統登錄、支付寶登陸用戶名及密碼，如果遺失，將給續貸和還款帶來麻煩，甚至無法續貸。

2、如出現退學、休學、轉學等中途離開學校情況，要及時告知高校老師和縣級教育局資助中心。

3、要養成經常登錄貸款系統、經常查看貸款合同的習慣，熟知自己的義務和責任。如果學生聯系方式發生變化，要在貸款系統中更新，并及時告知高校老師和縣級教育局資助中心。

九、對惡意騙貸的學生有什么懲罰措施?

學生入校后，高校會對學生家庭經濟情況進行認定和調查，教育局資助中心在貸款審批過程中也會核實申請學生的家庭困難情況，如家庭經濟情況好的學生隱瞞事實騙貸，一經核實將取消或追回所申請貸款，并按照校紀校規對學生進行嚴肅處理。