職位類別:客戶服務/售前/售后支持 銀行
工作地點:北京
發布日期:2011-09-25
工作經驗:不限 最低學歷:大專
管理經驗:否 工作性質:全職
招聘人數:若干
主要職責
及時、準確、友好地回答客戶的問題
準確了解客戶的需求并給出恰當的解決方案
正確執行指定的政策和程序
銷售增值產品及服務,通過和客戶的溝通實現銀行的品牌承諾
充分利用和客戶的每次互動交流機會、體現銀行對客戶的承諾
任職條件
教育背景(最低學歷要求):大學??萍耙陨蠈W歷
專業經驗:普通話標準、流利、音質清晰,溝通能力、服務意識強;具有較強的學習能力,反應敏捷,心理素質穩定,愿意從事客戶服務工作;能夠適應綜合工時制(倒班)。