石獅農商銀行是一家資本充足、治理完善、質量優良、財務良好、內控健全的現代金融企業。自2014年下半年開始發展互聯網金融“耕云商務”模式以來，平臺發展迅速，合作品牌企業數量快速增長，系統個人創業者十萬多個，平臺累計交易量3億多元。為進一步推進模式建設，提高產品的影響力及知名度，現招聘電商類相關崗位，具體事項如下：

一、招聘崗位

（一）招聘崗位一：跨境電商運營主管（1人）

職責描述：

1.協助制定跨境電商戰略規劃、銷售、運營、團隊管理等工作；

2.負責公司跨境電商平臺的搭建、運營、維護和日常管理，制定運營策略、方案并組織實施；

3.負責整合相關資源，制定電商平臺品牌推廣計劃及推廣活動實施；

4.收集和分析市場現狀以及競爭對手情況，制定產品策略與市場營銷方案；

任職要求：

1.本科及以上學歷，英語水平良好，大學英語四級或以上水平，特別優秀者條件可以放寬；

2.熟悉電商網站操作模式、管理規劃和流程，具有線上渠道銷售的業務拓展經驗，具有1年以上跨境電商經驗；

3.具有高度的責任心、較強的組織協調能力、敏銳的市場意識、應變能力、溝通能力和獨立開拓市場的能力，有領導者精神者優先考慮。

（二）招聘崗位二：商品計劃主管（1人）

職責描述：

1.主導商品結構規劃，統計分析商城暢銷商品銷售排名，預測商品銷售趨勢，確定商品供應需求，下達商品采購任務、貨期計劃、貨期安排和跟進；

2.根據企業目標和品牌特性，制定整盤商品的企劃和整合，規劃上架波段，制訂商品周期企劃案 ；

3.負責相關商品運作管理工作，對市場有敏銳嗅覺，能準確把握流行趨勢 ；

4.分析匯報銷售數據、負責庫存商品的統計和分析，帶領團隊達成庫存目標并配合商城入駐商家達成銷售目標；

5.分析把握市場和客戶需求，并針對市場的變化制定和調整后續商品運營計劃 ；

6.負責本部門運作管理系統建設，定期提升部門員工的管理技能、業務技能和綜合素質。

任職要求：

1.大學本科及以上學歷，具有2年以上國內知名品牌商品運營管理工作經驗，特別優秀者條件可以放寬；

2.善于捕捉產品、市場信息，具有豐富的物流知識及商品企劃經驗 ；

3.對訂單、入庫、庫存、銷售數據有極強的分析能力和宏觀調控能力，并能利用分析結果為公司營銷提供戰略支持；

4.具有較強的判斷分析能力、交流溝通能力、執行力和應變能力；工作細致、嚴謹、有較強的責任心，具有團隊協作精神。

（三）招聘崗位三：商品采購專員（1人）

職責描述：

1.根據企業發展需求，制定商品運營、采購計劃，合理控制庫存、降低成本；

2.對品牌價值有一定的概念，對跨境商品有一定的了解，調查、分析市場及流行趨勢，對產品進行季節性、臨保期分析判斷，掌握市場需求動向和第一手信息；

3.熟悉跨境商品市場運營模式，了解不同客戶消費習慣，具有出色的審美觀、敏銳的視覺把握能力；

4.建立供貨商檔案，與供貨商保持良好的合作關系，跟進貨物的到貨情況做好記錄，與倉庫財務做好銜接工作；

5.關注商品銷售情況，配合品牌活動參與及策劃活動內容，促進銷售的業績提高。

任職要求：

1.本科及以上學歷，英語水平良好，大學英語四級或以上水平，特別優秀者條件可以放寬；

2.具有1年以上的買手工作經驗，有進口商品采購經驗者優先；

3.擅長商務談判與人際溝通，工作細致、嚴謹、有較強的責任心，具有團隊協作精神。

（四）招聘崗位四：客服主管（1人）

職責描述：

1.負責新客服的培訓、考核、甄選；

2.客服人員的客理工作及績效評估管理；

3.參與制定并執行客服流程、服務標準、客服工作計劃；

4.負責處理客服投訴，根據客服投訴意見依照一定程序及時處理投訴信息，并將反饋意見在規定時限內及時告知客服，提高客戶滿意度，并做好投訴信息的管理工作；

5.組織客服培訓，安排好客服工作，提高客服服務水平；

6.客戶關系維護，及時組織相關人員對客戶進行回訪，收集客戶對產品和服務的反饋意見。

任職要求：

1.大學本科學歷水平，特別優秀者條件可以放寬；

2.1年以上淘寶或其他B2C網站客服主管經驗；

3.熟悉網店運作以及操作規則；

4.具較強的服務意識，應變能力及現場處理問能力較強，具備親和力，良好的心理素質，較好的語 言表達能力及管理能力；

5.能熟練使用word、Excel等辦公軟件。

（五）招聘崗位五:商城客服（1人）

職位要求：

1.受理客服咨詢及主動聯系客戶，能夠及時發現客戶問題并提供正確和滿意的回復；

2.與客戶建立良好的聯系，熟悉客戶需求并深入挖掘，并對客戶進行系統的應用培訓；

3.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度；

4.具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷效果；

5.不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

崗位職責：

1.大專及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或電話銷售經驗；

2.計算機操作熟練，能熟練使用word和excel等辦公軟件，有一定的網絡知識基礎優先考慮；

3.普通話標準、流利，反應靈敏，溝通能力強；

4.性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽；熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有較強的服務導向意識、責任感及團隊協作意識。

二、簡歷投遞截止日期

2016年4月5日

三、簡歷投遞要求

（一）請至石獅農商銀行官網人才招聘專區下載附件表格并完整填寫《2016年石獅農商銀行應聘報名表（電商類）》

（二）郵箱投遞的具體要求如下：

1.報名表和郵件標題統一填寫為“電商類+應聘崗位+姓名+性別+學歷+學校+專業”，如“電商類客服主管張三男本科福州大學電子商務專業”。

2.請將報名表投遞到ssrcb2015@163.com

四、錄用程序

按報名、材料審核、面試、體檢、錄用等程序進行，具體面試時間另行電話通知。

五、聯系信息

（一）咨詢電話： 0595-82222088 蔡女士

（二）官網地址：www.ssrcb.com

（三）微信公眾號：“石獅農商銀行微服務”

1.石獅農商銀行簡介及“耕云商務”模式介紹

2.《2016年石獅農商銀行應聘報名表（電商類）》