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在商務活動中，除了每天語言上的溝通，很多時候我們的交流是通過郵件等書寫的方式來與你的上司溝通，因此撰寫郵件是白領工作者必須具備的業務技巧。相信幾個月前的Rebecca 郵件事件到現在都是記憶深刻，那兩封英文原件在當時也可謂炙手可熱。這期當然不是來判斷郵件的正確與否，我們來學習一些用英文寫商務郵件的要點。怎樣順暢地通過郵件來與上司溝通，盡可能的避免不必要的誤解。希望這些對你今后無論是寫工作報告還是提案，或是備忘錄都有所啟發。

Mr. Smith. I am writing to confirm that.…（史密斯先生，我想確認……）

E-mail 一般使用非正式的文體因此正文前的稱呼無需使用諸如 “Dear Mr. John”之類的表達，Dear …的使用通常在書信或初次傳遞郵件的對象。在同輩的,親朋好友或是同事間可以直呼起名，但是如果是你的上級或是長輩最好使用頭銜加上信如：Mr. Smith. Thank you for your enquiry / e-mail.（謝謝你的提問/郵件）

這是一句通常正文的開頭。在商務郵件中，雖然看信者不一定會仔細的注意你的語法。但是也應減少拼法，文法及內容等錯誤。以免引起誤解。以快速取勝的郵件，更重要的是避免錯誤信息流出。以下列舉常見錯誤：就是把e-mail寫成復數e-mails或an e-mail. mail是信件和名信片的總稱，故不能可數名。如果需就可以加上message之類的單詞。變成：send me an e-mail message 或者send me an e-mail letter來表示 。

另外不要忘了“internet”要加“ the internet ”是表示世界上獨一無二的專有名詞。經常是大寫并加the。例如：discuss on the Internet.還有一些錯誤句子：“Thank you for these information” “I need to improve my vocabularies” “Let’s discuss about it later.”等應分別改成this ,vocabulary, discuss it Colleagues, I have been looking for somebody who might go to Thailand for 4 years for market research. Is anybody interested?（各位伙伴，我想找一位能前往泰國四年，從事市場調查工作的人）

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