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2015年北京市成人高?？荚囌猩ㄒ韵潞喎Q成考）報名費要全部實施網上繳費，不提供其他繳費途徑。8月31日至9月5日報名期間，考生登錄北京教育考試院網站報名，除要填寫個人信息、選報志愿學校和專業外，還要在網上完成繳費。如果網上未成功繳費，其報名無效，不能參加隨后的現場確認和考試。

為了考生順利完成網上繳費，特別提醒考生注意以下問題：

1.根據成考報名流程，基本信息填寫，志愿選報，網上繳費成功后，考生網上報名才算成功，考生才能到區縣招考中心辦理現場確認手續。

2.2015年的成考報名時間為8月31日至9月5日，其中考試生報名時間為：8月 31 日零時至9月5 日24時；免試生報名時間為：9月4 日零時至9月5日24時。網上報名需要填寫個人基本信息、選報志愿學校和進行網上繳費等程序，網上繳費還需要等待銀行網上確認支付成功信息，因此考生應及早進行網上報名和網上繳費工作，要盡量避免臨近報名結束才開始網上報名，造成網絡擁堵，影響網上繳費，影響報名。

3.由于各銀行查詢繳費狀態的進度不一致，因此，對于最后一天報名的考生，多數考生可以當時就查詢到繳費狀態，但是也存在個別考生在次日方可查詢到繳費成功的情況（如果查詢到繳費成功，則報名有效），但不能再進行報名和修改信息。

一、支付前準備

1． 開通銀行卡網上支付功能

如報名考生的銀行卡本身不具備“網上銀行”支付功能，需要您攜帶您的個人身份證或其他有效證件、銀行卡，到相關銀行的柜臺去開通“網上銀行”功能。（溫馨提示：建議您在銀行柜臺開通網銀時，向銀行客服人員咨詢完整的開通流程并通報預計網上支付金額，以便后續操作。如果您是工商銀行的卡，在開通網上銀行功能的同時，還要開通“電子商務”功能。）

2． 了解支持網上支付的銀行及銀行客服電話

北京市成人高校招生網上支付支持18家銀行的儲蓄卡（借記卡）及信用卡，具體銀行名稱及銀行客服電話如下：

中國工商銀行(95588) 中國建設銀行(95533)

中國農業銀行(95599) 中國銀行(95566)

交通銀行(95559) 招商銀行(95555)

中國民生銀行(95568) 中國郵政儲蓄銀行(95580)

中信銀行(95558) 華夏銀行(95577)

中國光大銀行(95595) 北京農商銀行(96198)

北京銀行(95526) 廣發銀行(95508)

浦發銀行(95528) 平安銀行(95511-3)

興業銀行(95561) 上海銀行(021-962888)

二、網上支付注意事項

（一）網上支付：

1. 考生在支付報名費用之前，請一定先閱讀相關銀行卡的使用說明及注意事項；在繳費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照說明一邊進行操作。詳情請登錄：http://www.yeepay.com/查看。

2. 建議使用IE瀏覽器，以免因系統不兼容導致無法正常支付。銀行系統支持瀏覽器版本為IE6、IE7、IE8，如果條件允許建議使用目前最穩定版本IE6?？忌褂玫碾娔X有可能需要先下載加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虛擬機或安全控件（工行、招行、民生銀行都需要）才能夠滿足網上繳費要求，建議考生繳費前到相關銀行網站“下載專區”下載相關程序或銀行安全控件。

3. 登錄北京市成人高校招生網上報名系統，報名成功后點擊繳費按鈕進入繳費界面。

4. 選擇易寶支付進行繳費。按系統提示選擇與自己的銀行卡相對應的銀行和相應卡種。

5. 按要求正確、完整地填寫所有信息，點擊“確定”后，系統給出訂單號和交易流水號等提示信息（請記住此號，以備查詢），再點擊“支付”后，等待系統處理（此時最好不要進行其他操作）。如果支付成功，系統將顯示您已成功支付！點擊下邊返回商戶頁面，等待或直接跳轉。

6. 如果因上網條件或網絡傳輸等原因造成系統速度緩慢，建議考生耐心等待，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新，如刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵，將頁面關閉，并重新點擊報名系統中的繳費按鈕。

7. 務必關閉百度搜霸工具條，google工具條，MSN工具條等IE插件；關閉“諾頓網絡安全特警”(Norton Internet Security)的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會在繳費成功后屏蔽掉彈出的繳費成功頁面。如使用Windows XP操作系統，請關閉操作系統自帶的彈出窗口攔截工具。

8. 由于報名人數較多，請提前做準備，盡量避開報名、繳費高峰期，以免網絡擁堵，影響報名。

9. 建議不要多人使用同一臺計算機進行網上報名，若條件所限，出現多人使用同一計算機進行網上報名或網上繳費時，不可多人同時報名，請依次報名。而且前一人必須在完成報名或繳費后立即點擊報名系統中的“退出”按鈕進行系統退出，并關閉瀏覽器后，后一人方可進行報名和繳費。

（二）考生對銀行卡的自我保護

1. 上網環境安全可靠，盡量不要在網吧等公共場所使用。

2. 盡量在不同場合使用有所區別的密碼。

3. 牢記密碼，如作記錄則應妥善保管。

4. 考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混。

5. 密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友。

6. 在用戶登陸或網上付費密碼輸入時，應防止他人窺視。

7. 預留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、重復或連續等易被他人破譯的數字。

8. 發現有泄密風險時，請及時更換密碼。

9. 不定期更換密碼。

10. 定期檢查電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序，使用殺毒軟件和網絡防火墻，并注意升級更新。

11. 完成網上繳費后，請立即退出網銀，并拔掉u盾。

三、網上支付結果咨詢與查詢

1. 關于網上支付的問題，考生可撥打易寶支付7*24小時支付熱線或登錄易寶支付http://www.yeepay.com/選擇“客服中心”，以及發送郵件的方式咨詢。

易寶支付7*24小時支付熱線： 4001500800

E-mail：help@yeepay.com

2. 查詢支付結果：

如果您支付后對支付狀態不確定，可使用您支付的電腦登陸：www.yeepay.com 首頁選擇“訂單查詢”，系統會自動搜索出您使用本機電腦5天內的支付記錄，您可以查詢到匹配的繳費記錄的狀態。

3. 如果系統沒有提示繳費失敗或成功，考生可通過登錄網上銀行、電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內余額，如果報名費已經支出，繳費狀態未成功，可能出現以下兩種情況：

1）由于網絡延時，數據傳輸滯后，可以稍后重新登陸網站刷新查看繳費狀態即可。

2）繳費后未記住繳費訂單號，請聯系支付銀行卡的相應銀行查詢銀行訂單號，并將該訂單號提供給易寶支付客服人工查詢繳費狀態。

4. 如果發現沒有繳費成功，則需要重新繳費。

四、關于退費

1. 若因考生網上支付時操作不當，或因網絡原因，造成重復支付的，將退還重復支付部分的報名費，報名繳費成功但未參加現場確認的報名費也將退還。一旦出現這種情況，請不要急于在繳完報名費后立即注銷繳費所用的銀行卡，否則將給退款造成麻煩。退費原則由北京教育考試院負責解釋。

2. 退費方式：返回考生繳費所用銀行卡賬戶。符合退款條件的考生報名費，退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內查詢到賬情況，發現問題請與易寶支付客服聯系。

易寶支付7*24小時支付熱線： 4001500800

易寶支付在線客服：http://www.yeepay.com/選擇“客服中心”，

易寶支付客服郵件：help@yeepay.com

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