易賢網網校上線了！

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網校開發及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿類、學歷類、

職業資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網絡培訓輔導。

繳費管理問題

問題一、

錯誤模塊：繳費管理

錯誤描述：這個銀聯郵政儲蓄卡怎么開通網上支付功能啊，我問了郵政的工作人員，她們也不知道啊。

錯誤原因及處理方法：可以到www.cdexam.cn技術支持網站上去下載一個如何開通網上支付流程的ＰＰＴ查看。(注：登陸:http://money.183.com.cn注冊開通)

問題二、

錯誤模塊：繳費管理

錯誤描述：老師登錄：http://money.183.com.cn/index.html 去開通網上支付功能時，一直提示“系統忙”。

錯誤原因及處理方法：

方法一：銀聯客戶服務熱線：95516－5聯系. 把信息反饋給銀行的相關人員查看。

方法二：老師可以登陸這個地址進行開通 http://211.156.193.97/index.html。

問題三、

錯誤模塊：繳費管理

錯誤描述：老師登錄：http://money.183.com.cn/index.html進入這個支付網站后，有2個服務平臺，我們都要進行填寫嗎 ?用戶服務平臺里面有，網上帳號，網上密碼，這2個是我們隨便填嗎 ?

錯誤原因及處理方法： 2006年第三次統考網上繳費使用的是銀聯郵政儲蓄卡，登錄的是“用戶服務平臺”具體開通方法如下圖所示：

問題四、

錯誤模塊：繳費管理

錯誤描述：網上繳費安不安全啊，我們怕到時交了上面又收不到。

錯誤原因及處理方法：這個很安全的，只要交費成功了，可以直接查詢交易記錄的，如果不放心可以打銀聯的服務電話進行查詢。

問題五、

錯誤模塊：繳費管理

錯誤描述：學習中心的費用都收取交到網院去了，學習中心現在怎么辦呢？

錯誤原因及處理方法：請網院分別用各學習中心的登錄號進入系統替相應學習中心繳費即可。

問題六、

錯誤模塊：繳費管理

錯誤描述：請問網上繳費需要收取手續費嗎？如果要收，我們這里費用太多了，這些手續費誰來承擔呢？

錯誤原因及處理方法：網上支付是不收取任何手續費的。

問題七、

錯誤模塊：繳費管理

錯誤描述：如果有些城市沒有開通郵政銀聯網上支付怎么辦??

錯誤原因及處理方法：可以開通，請登陸:http://money.183.com.cn注冊開通。

如學習中心機構不能上網開通，學習中心可以把收到的費用統一交到網院，由網院申辦銀聯郵政儲蓄卡后，登錄銀聯郵政儲蓄網開通網上支付功能，網院可以分別用各學習中心的登錄號進入系統進行繳費工作。

問題八、

錯誤模塊：繳費管理

錯誤描述：學習中心或考生個人在系統里進行確認繳費科目時發現考生要繳費的科目中也有免考的科目，請問怎么回事，如何處理？

錯誤原因及處理方法：請老師查看這個考生是否對該科目既進行了報考又申報了免考。如果需要處理，請老師與網院聯系。或直接登錄考生個人信息系統進行“科目申訴”把免考科目進行刪除，等申訴經考辦處理后即可進行確認繳費科目。

問題九、

錯誤模塊：繳費管理

錯誤描述： 可不可以集體繳費和考生個人繳費同時進行呢? 錯誤原因及處理方法：可以進行，但是在學習中心確認的信息，在個人繳費系統中不能進行繳費，而個人進行了科目確認后，學習中心可以對這個考生進行繳費的。

問題十、

錯誤模塊：繳費管理

錯誤描述：如何索取網上繳費后的發票，還是和以前一樣？

錯誤原因及處理方法：開具發票事宜請與中央電大財務聯系

問題十一、

錯誤模塊：繳費管理

錯誤描述：學習中心繳費時在輸入銀行卡號后轉到輸入密碼界面，半天無動靜,退出后查看信息考生屬于”繳費中”的狀態，請問此情況如何繳費???

錯誤原因及處理方法：老師可以退出重新登錄，登錄后在“繳費單查看”中選擇繳費狀態為“繳費中”,查詢出處于繳費中的信息。后面有一個“確認繳費狀態”按鈕。確認完成后回到“集體繳費”中重新對確認的繳費單進行繳費。

問題十二、

錯誤模塊：繳費管理。

錯誤描述：網上繳費轉帳是不是一天轉多少是有限額的？ 錯誤原因及處理方法：同一張卡每天的最大交易金額為5000元。單個繳費單最大金額為2000元同時每個繳費單的人數不能超過50人。如果繳費數額較大，可以辦理多張郵政的銀聯卡并開通網上支付功能，這樣所有要繳費的就可以同時完成。

問題十三、

錯誤模塊：繳費管理

錯誤描述：我們在系統內確認繳費時，其中有提示“您選擇的考生中，考生已確認繳費，請重新選擇！”但是她本身沒有在網上進行繳費，我們學習中心前面也沒有繳費過。請查一下這是什么原因。

錯誤原因及處理方法：考生登錄個人信息系統自已進行了科目“確認”，而在學習中心用戶確認繳費時就出現以上提示。現在個人進行了科目確認后，學習中心是可以對這個考生進行繳費的。

問題十四、

錯誤模塊：繳費模塊

錯誤描述：請問我校統考費6月份就已經寄出去了，但是現在網上顯示還是未繳費，很多學生因此又跑到網上去繳費，這樣就繳了兩次，應該怎么辦??？ 錯誤原因及處理方法：本次網上繳費只針對11月份的報考科目，無法對6月份的進行繳費。請您將6月考試費用匯款單發到010-51688744，網考辦進行核對。

問題十五、

錯誤模塊：繳費管理

錯誤描述： 我們交費后過了十幾分鐘顯示“錯誤代碼：94，錯誤信息：交易失敗，請稍后重試”，請問怎么辦？？ 錯誤原因及處理方法：錯誤代碼：94，實質含義是“重復交易”，可能老師在沒有得到反映結果的過程中多次點擊繳費，提交了重復的交易信息。請老師重新退出再進行繳費，在操作過程中請等待系統的相應提示。

問題十六、

錯誤模塊：繳費管理

錯誤描述：在繳費過程中，輸入密碼時，不給輸入，點擊輸入框時沒有反應,請問如何處理?。

錯誤原因及處理方法：讓老師下載JAVA虛擬機安裝一下，重新登錄繳費即可輸入。

錯誤提示圖：

問題十七、

錯誤模塊： 繳費管理

錯誤描述：顯示為等密碼框出現時，已經超時，然后出現幾行英文，

Error 500--Internal Server Error From RFC 2068 Hypertext Transfer Protocol -- HTTP/1.1: 10.5.1 500 Internal Server Error The server encountered an unexpected condition which prevented it from fulfilling the request. 隨即就交易失敗。

錯誤原因及處理方法：與老師網絡情況有關，影響頁面信息加載導致。請老師選擇適中網絡環境操作繳費。

錯誤提示圖：

問題十八、

錯誤模塊：繳費管理

錯誤描述：昨天成功繳費4900元，今天繳費金額1510元，22人，提示：

錯誤代碼：61 錯誤信息：金額超限 錯誤原因及處理方法：此情況與中國銀聯客戶服務熱線：95516－5聯系反映，或直接與各省銀聯郵儲機構反映情況，各省銀聯郵儲機構會協助處理。同時與各省銀聯郵儲機構可申請超限額的資金支付。

錯誤提示圖：

問題十九：

錯誤模塊： 繳費管理

錯誤描述： 為什么繳費的時侯沒有繳上去，出現錯誤代碼10？圖示如下：

錯誤原因及處理方法：出現此代碼的原因是老師沒有用銀聯郵政儲蓄的卡號申請開通網上支付功能，老師使用的是存折號來進行繳費。請老師用銀聯郵政儲蓄的卡號申請開通網上支付功能，并繳費。

錯誤提示圖：

科目糾錯管理問題

問題一、

錯誤模塊：科目糾錯管理

錯誤描述：科目申訴是什么意思？糾正錯誤的是在繳費后糾正呢？還是繳費前糾正呢？

錯誤原因及處理方法：科目申訴就是在繳費時發現有報考錯誤的信息，考生登錄個人信息系統進行錯誤報考科目的申訴，申訴是在科目確認前進行，也就是繳費前進行。(注：操作前請到技術支持網”www.cdexam.cn”下載相關學習資料學習)

問題二、

錯誤模塊：科目申訴

錯誤描述：網院上報了糾錯科目申訴，網院還需做什么？

錯誤原因及處理方法：上報以后不需要做任何操作，等待網考辦對申訴信息進行審核,請老師關注處理情況.處理完成后方可進行繳費確認。

問題三、

錯誤模塊：科目申訴

錯誤描述：考生在進行個人繳費時發現漏報報考科目，如何添加漏報科目？

錯誤原因及處理方法：考生可以科目申訴添加沒有報考的科目，提交后與學習中心聯系，讓老師進行上報處理。

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